FAQ

Lokalizacja
Postój od
Postój do
  1. Potrzebujesz pomocy odnośnie dokonanej rezerwacji?
    • Gdzie znajdę dane swojej rezerwacji?
      Kiedy dokonasz rezerwacji, będziesz mieć dostęp do danych parkingu w sekcji Zarządzaj Rezerwacją. Aby znaleźć swoją rezerwację, będą potrzebne ci konkretne dane. Będziesz mógł wtedy sprawdzić i eventualnie zmienić rezerwację. Znajdziesz tam również inne potrzebne funkcje zarządzania rezerwacją. Tak więc wejdź na Zarządzaj Rezerwacją, aby podać wymagane informacje. Będziesz stamtąd miał dostęp do naszej strony.
    • Jak mogę zmienić rezerwację?

      Najlepiej dokonać zmiany rezerwacji online. Mając już dostęp do danych możesz skorzystać z możliwych opcji:

      • Zmień daty i godziny w rezerwacji, aby wydłużyć lub skrócić czas postoju
      • Zmień ilość pasażerów lub dane pojazdu
      • Zmień rodzaj parkingu, np. jeśli chcesz teraz zostawić swój pojazd na parkingu zadaszonym a nie odkrytym
      • Wyślij do siebie ponownie potwierdzenie rezerwacji jeśli nie możesz go znaleźć lub jeśli dokonałeś zmian w rezerwacji.

      Zmieniając rezerwację możesz zapłacić za parking lub inne usługi wyższą lub niższą cenę. Zmiana ceny będzie od razu widoczna. Przy wzroście ceny wzrasta też zaliczka, którą należy zapłacić za rezerwacje wymagające płatności z góry. Obniżenie całkowitej ceny rezerwacji spowoduje automatyczny zwrot nadpłaty na konto, z którego zapłaciłeś za rezerwację. Jeśli jednak przedpłata nie była wymagana, uaktualniona opłata zostanie uiszczona na parkingu. ParkCloud nie pobiera opłat za zmianę rezerwacji. Jeast to bezpłatna usługa.

      Zdarza się, że nie jest możliwe dokonania zmian online. Oznacza to, że parking nie jest dostępny. Powody są różne:

      • Brak miejsc i możliwości dalszych rezerwacji na na cały czas lub jego części, wktórym dokonałeś rezerwacji. Większość parkingów ma jednak możliwość przyjęcia nadplanowej ilości rezerwacji. W takich przypadkach prosimy o kontakt z parkingiem.
      • Może próbowałeś dokonać rezerwacji na czas, którym parking jest normalnie zamknięty.
      • Być może potrzebowałeś transferu dla większej ilości osób niż jest to możliwe w ramach jednej rezerwacji.
      • Niektóre parkingi nie pozwalają na rezerwacje dokonyeane w czasie bliskim czasowi przybycia na parking.

      Jeśli nie jesteś w stanie zmienić rezerwacji z któregoś z powyższych powodów lub zarezerwowany przez ciebie produkt nie pozwala na zmiany, prosimy o bezpośredni kontakt z parkingiem lub znalezienie ewentualnej alternatywy na naszej stronie. Prosimy pamiętać o obowiązującym regulaminie rezerwacji i anulacji.

    • Jak anulować rezerwację?

      Anulowanie rezerwacji dokonywane jest na stronie przez zakładkę Zarządzaj Rezerwacją. Ustne prośby o anulacje lub te skierowane bezpośrednio na parking mogą być nieuwzględniane. Anulacje dokonywane online są opracowywane automatycznie a okres anulacji (określony jako czas pomiędzy datą/czasem pozostawienia pojazdu i czasem, w którym ParkCloud został poinformowany o anulacji) jest liczony od czasu złożenia anulacji w zakładce Zarządzaj Rezerwacją. Okres anulacji zależny jest od rezerwowanego produktu i jest w większości przypadków traktowany jako:

      • Więcej niż 24 godzin od daty i godziny odstawienia samochodu: pełen zwrot kosztów
      • 24 godzin lub mniej od daty i godziny odstawienia samochodu: brak zwrotu kosztów

      Należy pamiętać, że zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku:

      • Wcześniejszych zmian podróży (odwołanie lotów, rejsów, podróży pociągiem, itp.): Brak zwrotu kosztów. Twoim obowiązkiem jest uaktualnienie swojego planu podróży i poinformowanie ParkCloud o ważnych zmianach podróży. ParkCloud nie ponosi odpowiedzialności za zaistniałe zmiany (np. odwołanie lotu, rejsu lub pociągu) i nie przysługuje ci tym samym zwrot zaliczki.
      • Spóźnienia się na trasfer: Brak zwrotu kosztów. Niektóre parkingi poza miescami parkingowymi na lub w pobliżu lotniska oferują również transfer busem. Rozkłady jazdy (auto)busów są dostępne na stronie internetowej ParkCloud, jak również w potwierdzeniu rezerwacji. Do twoich obowiązków należy zaznajomienie się z rozkładem jazdy (auto)busów.
      • Zaparkowania na innym parkingu z powodu opóźnionego przyjazdu: Brak zwrotu kosztów
      • Zaparkowania na innym parkingu z racji nie znalezienia zarezerwowanego parkingu: Brak zwrotu kosztów. Trasa dojazdu do parkingu jest zawarta w potwierdzeniu rezerwacji, jak również jest łatwo dostępna online używając danych twojej rezerwacji. Państwa obowiązkiem jest posiadanie potwierdzenie rezerwacji, w którym to zawarte są szczegóły dotyczące Państwa podróży.
      • Braku potwierdzenia rezerwacji: Brak zwrotu kosztów. Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest automatycznie e-mailem. Twoim obowiązkiem jest skontaktowanie się z ParkCloud w celu uzyskania wszelkich niezbędnych informacji w razie nie otrzymania potwierdzenia rezerwacji.
      • Niewykorzystanego czasu parkowania: Brak zwrotu kosztów za niewykorzystany lub częściowo wykorzystany czas parkowania.

      ParkCloud nie pobiera żadnych opłat za anulację rezerwacji. Rezerwując jednak na niektórych parkingach wymagana jest taka opłata. Zostaniesz o niej poinformowany przed dokonaniem anulacji. Są też parkingi z nieco innym regulaminem anulacji. Szczegóły będą widoczne w zakładce "Zarządzaj Rezerwacją".

    • Gdzie znajduje się parking i jak tam dojadę?

      Dokładny adres parkingu otrzymasz emailem w potwierdzeniu rezerwacji. Znajdziesz tam również bezpośredni numer telefonu i dane GPS. ParkCloud jest pośrednikiem w rezerwacjiach i nie może przekazywać danych dojazdu na parking przed dokonaniem rezerwacji na naszej stronie. Istnieje jednak możliwość sprawdzenia położenia parkingu na załączonej mapie. Znajdziesz na niej również dla porównania inne parkingi.

    • Jak dotrzeć na i z lotniska/portu/dworca kolejowego?

      Udostępniamy liczne parkingi ulokowane przy lotniskach, dworcach kolejowych, portach czy podobnych lokalizacjach. Wraz z usługą parkowania może być również oferowany transfer, np. Bus, który zabierze cię i twój bagaż na terminal. Niniejsza usługa zależna jest od danego parkingu. W ofercie mogą być:

      • Transfer na i z lotniska/portu
      • Usługa Meet & Greet świadczona na lotnisku lub w porcie

      Proszę zauważyć, że niektóre parkingi mogą świadczyć jedną z powyższych usług lub obie; niekiedy za dopłatą. Transfer (busem) jest zazwyczaj zawarty w cenie. Jeśli jednak transfer jest odpłatny, całkowita cena naliczona zostanie automatycznie wraz z wyborem opcji transferu w formularzu online (jeśli istnieje taki wybór). Niektóre parkingi nie zapewniają transferu, w związku z czym twoją alternatywą będzie:

      • Transport publiczny
      • Trasfer nie jest oferowany ponieważ parking jest zlokalizowany w odległości, którą można pokonać na pieszo, lub też rodzaj parkingu nie wymaga transferu.

      Instrukcje korzystania z transferu podane będą podczas rezerwacji w opisie parkingu oraz w potwierdzeniu rezerwacji. Jeśłi zarezerwowałeś parking przy lotnisku powinieneś kierować się poniższymi wskazówkami:

      • Transfer:
        Jedź bezpośrednio na parking, zaparkuj swój pojazd. Następnie zostaniesz odwieziony na lotnisko lub do portu. Sprawdź, czy transfer odbywa się według rozkładu jazdy. W przypadku, kiedy jest on ,,na żądanie", musisz podać oszacowany czas przyjazdu a w razie jego zmiany poinformować obsługę parkingu. Gdy obowiązuje rozkład jazdy, musisz zabrać ze sobą potwierdzenie rezerwacji. Zawiera ono wszelkie informacje potrzebne podczas powrotu na parking. Większość parkingów wymaga jednak, aby po odebraniu bagażu klienci potwierdzili telefonicznie, że czekają już na transfer.
      • Meet & Greet:
        Usługa Meet & Greet, czyli odstawienie i odbiór pojazdu na lotnisku/w porcie, stała się tak popularna, że niektóre parkingi oferują tylko ją. Będziesz musiał podać czas, kiedy kierowca ma czekać na ciebie na lotnisku/porcie. W potwierdzeniu rezerwacji otrzymasz numer telefonu kierowcy. Zazwyczaj potwierdza się telefonicznie 15-20 minut przed przybyciem na miejce spotkania z kierowcą. Po odebraniu bagażu w drodze powrotnej musisz również skontaktować się telefonicznie z kierowcą, który dostarczy twój pojazd.

      W związku z transferem powinieneś zawsze sprawdzać potwierdzenie rezerwacji, ponieważ będzie ono zawierać aktualne instrukcje dotyczące danego parkingu.

    • Kiedy otrzymam potwierdzenie rezerwacji?

      Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona zaraz jak wypełnisz formularz rezerwacji i klikniesz na „ Potwierdź rezerwację”. Wyjątkiem są parkingi wymagające przedpłaty. W takich przypadkach rezerwacja zostanie potwierdzona po zakończeniu płatności i otrzymaniu przez nas powiadomienia. Proces ten trwa parę sekund w zależności od wybranej metody płatności. W emailu znajdziesz potwierdzenie rezerwacji wraz z adresem parkingu, numerem telefonu oraz instrukcją korzystania z wybranej usługi. Niekiedy parking może wysłać ci zapobiegawczo oddzielne potwierdzenie. W większości przypadków otrzymasz jednak tylko od nas potwierdzenie rezerwacji.

      Co zrobić jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia rezerwacji?

      Może być kilka powodów dlaczego nie otrzymałeś potwierdzenia rezerwacji:

      • Twoja rezerwacja jest niekompletna: być może musisz dokonać płatności, aby rezerwacja została potwierdzona. W takiej sytuacji wróć na stronę i postępuj zgodnie z podanymi krokami rezerwacji.
      • Wpisałeś niepoprawnie swój adres mailowy: możesz sprawdzić i zmienić te dane logując się na swoim koncie Zarządzaj rezerwacją. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz do nas na adres obsluga.klienta-pl@parkvia.com. Email mógł zostać zablokowany przez filtry spam tak więc sprawdź swój spam/kosz i inne filtry.
    • Co się stanie jak bedę mieć spóźnienie?

      Jeśli wiesz, że przyjedziesz na parking z opóźnieniem, powinieneś skontaktować się z obsługą parkingu pod numerem telefonu podanym w potwierdzeniu rezerwacji, aby podać przybliżony czas przybycia. Poinformowanie parkingu w odpowiednim czasie zależne jest od wybranej usługi. Na przykład, jeśli zarezerwowałeś parking lotniskowy a twój lot jest opóźniony, obsługa parkingu zazwyczaj już jest o tym poinformowana i powinna przedłużyć twoją rezerwację. Jeśli jesteś na koncercie czy na zakupach i masz rezerwację parkingu w centrum miasta, nie musisz w takim wypadku informować obsługę o swoim spóźnieniu. Będziesz po prostu musiał uiścić dopłatę za wydłużony postój.

      Niekiedy parking oferuje „bezpłatne minuty” zwalniające cię z dopłaty za dłuższy postój. Zalecamy uwzględnić dodatkowy czas podając godziny przyjazdu i odjazdu z parkingu, który może ci być potrzebny na przykład na opuszczenie stadionu po meczu lub wyjście z promu.

  2. Czy chcesz dokonać nowej rezerwacji?
    • Procedura rezerwacji parkingu
      1. Zacznij wpisywać nazwę miejsca, gdzie szukasz parkingu. System zasugeruje ci niektóre miejsca. Wybierz jedno lub dokończ wpisywać swoją nazwę.
      2. Teraz wpisz daty i przybliżone godziny pozostawienia i odbioru swojego pojazdu. Następnie kliknij na „Wyszukaj” (zawsze możesz się cofnąć, żeby skorygować czas ).
      3. Zobaczysz wtedy listę dostępnych parkingów oraz cenę za wybrany okres. Klikając na „ Więcej informacji” będziesz miał wgląd w opis parkingu, dodatkowe usługi oferowane na miejscu, zdjęcia i komentarze klientów. Przy podanych parkingach zobaczysz mapę z naniesionymi lokalizacjami parkingów.
      4. Jak się już zdecydowałeś na króryś z parkingów, kliknij na „Zarezerwuj”, aby dokonać rezewrwacji.
      5. Teraz musisz wypełnić formularz podając wymagane informacje takie jak swój numer telefonu, adres emailowy, numer rejestracyjny samochodu i czasami dane swoich lotów.
      6. Jeśli masz jakieś pytania odnośnie procesu płatności, spójrz na nasze Często zadawane pytania (FAQ) lub skontaktuj się z nami. Możesz też wrócić do poprzedniej strony, jeśli potrzebujesz więcej informacji o parkingu.
      7. Po wypełnieniu formularza kliknij na „Potwierdź rezerwację” . Następnie system może poprosić cię o dokonanie płatności. Jeśli płatność nie jest wymagana podczas rezerwacji, będzie musiła być uiszczona przy przyjeździe lub wyjeździe z parkingu. Jest to zależne od różnych czynników. Nasz system płatniczy jest bezpieczny a nasza firma nie przechowuje danych bankowych klientów.
      8. Po zakońcczeniu procesu rezerwacji zobaczysz stronę z potwierdzeniem. Nie ma potrzeby drukowania jej ponieważ otrzymasz emailem oddzielne potwierdzenie rezerwacji.
      9. W emailu znajdziesz potwierdzenie rezerwacji wraz z adresem parkingu, numerem telefonu, informacje o korzystaniu z parkingu oraz nasz regulamin. Radzimy klientom zabranie ze sobą potwierdzenia rezerwacji w formie wydruku lub elektronicznej. Oprócz zawartych ważnych informacji trzeba je często okazać przy wjeździe na parking.

      Jeśli maszjakieś pytania odnośnie procesu rezerwacji, będziesz mógł skorzystać z informacji podanych w ramach Często Zadawanych Pytań (FAQ).

    • Brak wolnych miejsc?

      Dzięki ParkCloud możesz zarezerwować paking w odpowiednim miejscu w dużej gamie lokalizacji - czy jest to lotnisko, centrum miasta, wydarzenie sportowe, concert czy inna okazja, kiedy będziesz potrzebować parkingu.

      Pokładamy starań, abyś zawsze miał do do wyboru odpowiednie opcje. Zdarza się jednak, że twoja opcja jest niedostępna. Powodem tego może być brak wolnych miejsc, za krótki czas między momentem rezerwacji a przyjazdem na parking, czy też brak jakichkolwiek opcji w danej lokalizacji. Gdy to się zdarzy, nasza strona poda informacje o braku opcji dla ciebie. Nie jesteśmy w stanie zaoferować więcej miejsc niż te, które są na naszej stronie, i które wprowadziliśmy do systemu.

      Jeśli tak się zdarzy, radzimy wybrać inną opcję w danej lokalizacji. W przypadku braku innych opcji, nie będziemy mogli ci pomóc w danej chwili. Moniturujemy jakkolwiek takie sytuacje w celu zwiększenia liczby parkingów w poszukiwanych lokalizacjach. Jeśli powyższy problem pojawia się podczas twojej próby zmiany czasu postoju, musisz wtedy skontaktować się bezpośrednio z parkingiem. Pracownik sprawdzi na miejscu możliwość modyfikacji twojej rezerwacji.

    • Potrzebuję więcej informacji o danym parkingu lub usługach?

      Should link to same page as the question 'Are you looking for information about a car park, ParkCloud or details of a particular service?`

    • Jak mogę zapłacić?

      Rezerwując parking na ParkCloud płacisz w sposób, który został ustalony dla danego parkingu. Dokonanie płatności może się odbywać w następujący sposób:

      Płatność na parkingu

      Nie musisz dokonywać płatności, żeby twoja rezerwacja była ważna. Wypełnij tylko formularz i zapłać na parkingu (przeważnie przy wjeździe). Informacja o metodach płatności akceptowanych przez parking będzie zawarta w potwierdzeniu rezerwacji.

      Przedpłata

      Po wypełnieniu formularza i kliknięciu na „Kontynuować ” będziesz musiał dokonać przedpłaty części sumy, aby zapewnić sobie miejsce parkingowe. Pozostałą część opłaty będziesz musiał uiścić po przyjeździe na parking. Na niektórych parkingach opłata pobierana jest przy wyjeździe. Informacja o sposobie zapłaty pozostałej sumy zawarta będzie w potwierdzeniu rezerwacji.

      Pełna Przedpłata

      W tym przypadku pełna suma będzie pobrana podczas rezerwacji. Oznacza to, że nie będziesz musiał płacić przy wjeździe na parking.

      Jak dokonać płatności online?

      Ten proces jest szybki i bardzo prosty. ParkCloud udostępnia klientom wiele różnych metod płatności. Podczas rezerwacji będziesz miał do wyboru tylko odpowiednie. Kompletna oferta metod płatności zawiera:

      • VISA
      • Debit
      • Visa Electron
      • Visa Pay
      • MasterCard
      • American Express
      • Maestro
      • Diners Club International card
      • Google Checkout
      • PayPal
      • Cartasi
      • Neteller
      • Transfer bankowy
      • IDEAL
      • Bradesco
      • Banco di Brazil
      • ITAU

      Większość opłat jest pobierana bezpośrednio na naszej stronie. Staramy się rozszerzyć wybór metod płatności. Niektóre metody wymagają jednak przekierowania na stronę pośrednika. Pośrednicy, z którymi współpracujemy, są przez nas sprawdzani. Działają oni zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i protokołami. Należą do nich między innymi Paypal, Skrill,Neteller, Paysera or Paysafe.

    • Czy płatność online jest bezpieczna?

      Oczywiście!
      ParkCloud korzysta z tej samej 128-bitowe technologii kryptograficznej SSL, z której korzystają banki i większość firm internetowych. Każda podana przez ciebie informacja zostanie zakodowana na naszej stronie za pomocą powyższej technologii. Nie przechowujemy danych kart płatniczych. Potrzebne są one jedynie do pobrania przedpłaty. Stosujemy się i spełniamy standardy bezpieczeństwa PCI, poziom 2 (https://www.pcicomplianceguide.org/pci-faqs-2/). Współpracujemy z wieloma bankami i pośrednikami płatności takimi jak Paypal i Elavo. Sprawdzamy, czy spełniają oni wszelkie normy bezpieczeństwa w ramach PCI, tak aby twoje dane przetwarzane były w najbardziej bezpieczny sposób. Uważamy, że rezerwacja parkingu online jest najbezpieczniejszym sposobem rezerwacji. Zgodnie z naszą polityką akceptujemy wyłącznie rezerwacje online.

    • Czy mogę zarezerwować na więcej niż jeden pojazd?

      Każda rezerwacja jest dostosowana do jednego kierowcy i jednego pojazdu. Cena i dyspozycyjność parkingu są również podawane dla jednego pojazdu. Dlategoteż można jednorazowo dokonać rezerwacji tylko na jeden pojazd.

      Aby zarezerwować parking na więcej niż jeden pojazd należy dokonać osobnych rezerwacji na każdy pojazd. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Procedura rezerwacji parkingu.

    • Jakich informacji potrzebuję, aby dokonać rezerwacji?

      Niektóre informacje są zawsze wymagana podczas rezerwacji. Są to: twoje nazwisko, numer rejestracyjny pojazdu oraz adres emailowy. Również będziesz musiał podać wymagane informacje podczas dokonywania płatności, jeśli będzie ona wymagana.

      Czasami będziesz musiał podać informcje wymagana przez parking. Będą one zaznaczone w formularzu jako obowiązkowe. Pozostałe informacje są nieobowiązkowe. Jeśli podasz niepoprawne informacje, system na parkingu może cię nie rozpoznać. W konsekwencji nie będziesz mógł skorzystać z parkingu lub będziesz musiał zapłacić powtórnie.

    • Chcesz porównać parkingi według odległości/Rankingu/ceny lub sortować wyniki?

      Na stronie ParkCloud wyniki wyszukiwania są automatycznie sortowane za pomocą naszego systemu “ParkRank”. Będziesz mógł dzięki temu znaleźć odpowiedni dla siebie parking, biorąc pod uwagę cenę, odległość, komentarze klientów. Najlepsze dla ciebie opcje pojawią się jako pierwsze u góry.

      Jeśli wolisz sortować wyniki samodzielnie, możesz to zrobić wybierając jedną z opcji menu „Sortuj” nad wynikami wcześniejszego wyszukiwania. Możesz wybrać sortowanie według ceny, odległości, nazwy parkingu lub systemu ParkRank.

    • Jaką godzinę mam podać odstawienia i odbioru pojazdu?

      Czas, na który dokonałeś rezerwacji, powinien odpowiadać czasowi przybycia i wyjazdu z parkingu. Dodatkowo musisz sprawdzić w opisie parkingu, czy nie ma informacji o czasie przybycia lub transferze. Rezerwując parking przy lotnisku często oferowany jest transfer, który odbywa się albo według rozkładu jazdy albo na życzenie klienta. W obu przypadkach będziesz musiał doliczyć do czasu przybycia na parking czas potrzebny na parkowanie (przeważnie co najmniej 10 minut).

      Kiedy rezerwujesz usługę Meet and Greet na lotnisku, jako czas przybycia podajesz po prostu czas przybycia na odprawę check-in a jako czas odjazdu czas wyjścia z lotniska. Z reguły należy zadzwonić do kierowcy 15 do 20 minut przed przybyciem na lotnisko, aby potwierdzić swoje przybycie. Wracając, po odebraniu bagażu oraz przejściu przez kontrolę celną należy znowy zadzwonić do kierowcy, aby ten podstawił twój pojazd pod terminal lub na ustalone wcześniej miejsce. Numer telefonu kierowcy będzie podany w potwierdzeniu rezerwacji. W przypadku potwierdzonej już rezerwacji zmiana czasu postoju pojazdu możliwa jest w sekcji Zarządzaj Rezerwacją na naszej stronie.

    • Czy mogę zostawić van, przyczepę (kempingową) lub motor?

      Staramy się zawsze podawać wyczerpujące informacje na temat parkingu, w tym rodzaj i dopuszalne wymiary pojazdu. Jeśli jednak nie możesz znaleźć odpowiedniej informacji w opisie parkingu, sprawdź czy formularz rezerwacji podaje Typ pojazdu.

      Jeśli typ pojazdu nie jest uwzględniony w formularzu, oznacza to, że taki produkt nie jest oferowany. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami podając nam wymiary swojego pojazdu (wysokość i długość). Postaramy się znaleźć jakieś rozwiązanie.

    • Na czym polega usługa meet & greet?

      Usługa Meet and Greet jest popularna głównie wśród korzystających z lotniska lub portu. Pozwala ci zaoszczędzić czas i niepotrzebny stres kiedy szukasz parkingu czy czekasz na transfer. Postrzegana jako bardzo droga opcja Meet & Greet jest często tańsza lub jedyną dostępną formą parkingu. Wiele parkingów oferuje Meet and Greet jako jedyną opcję. Na niektórych parkingach będziesz musiał uiścić dodatkową opłatę. Na innych będziesz miał do wyboru za tą samą cenę uslugę Meet and Greet i transer busem.

      Usługa Meet and Greet oznacza więc odbiór i odstawienie samochodu przez kierowcę po twoim przybyciu na na lotnisko. Kiedy rezerwujesz parking z usługą Meet and Greet na stronie ParkCloud, będziesz musiał podać czas zdania i odbioru samochodu. Zazwyczaj trzeba zdać samochód 2-3 godziny przed odlotem. Natomiast odbiór samochodu następuje 20-60 minut po lądowaniu. Jeśli sądzisz, że będziesz potrzebować więcej czasu na kontrolę paszportową, uwzględnij to podając czas odbioru samochodu w formularzu online.

      W razie opóźnienia przylotu (zejścia ze statku) należy zadzwonić do kierowcy po wylądowaniu pomimo tego, że większość parkingów często monitoruje opóźnione przyloty. Jest to możliwe dzięki danym lotu powrotnego, które będziesz musiał podać w formularzu. Większość parkingów jest otwarta 24 godziny na dobę. Dlatego nie musisz się martwić opóźnieniami na na lotnisku po przylocie. Sprawdź jednak proszę opis parkingu. W potwierdzeniu rezerwacji otrzymasz numer telefonu kierowcy. Zazwyczaj potwierdza się telefonicznie 15-20 minut przed przybyciem na miejce spotkania z kierowcą. Po odebraniu bagażu w drodze powrotnej musisz również skontaktować się telefonicznie z kierowcą, który dostarczy twój pojazdu. Potwierdzenie rezerwacji, które otrzymasz emailem będzie zawierać aktualne informacje o parkingu oraz odpowiednie instrukcje.

      Cza ta usługa jest bezpieczna?

      Kierowcy będą zawsze mieć wymagane ubezpieczenie potrzebne do kierownia twoim samochodem i pokrywające ewentualne szkody. Jak rozpoznać kierowcę? Będzie on/ona mieć ze sobą kopię twojej rezerwacji oraz będzie mieć na sobie firmowe ubranie. Jeśli będziesz mieć wątpliwości co do kierowcy, skontaktuj się z parkingiem pod numerem telefonu podanym w potwierdzeniu rezerwacji.

      Prosimy zwrócić uwagę, że podana w zastępstwie za „Meet and Greet ” nazwa usługi „Valet parking” ozancza tą samą usługę a nie mycie samochodu.

    • Czy mogę dokonać rezerwacji na kilka tygodni/ miesięcy?

      Jeśli wyjeżdżasz na dłuższy okres (3 miesiące lub dłużej) lub jeśli chcesz mieć regularny dostęp do swojego pojazdu na parkingu, ParkCloud nie może być pomocny.

    • Czy obsługa na miejscu mówi po angielsku?

      Nie możemy zagwarantować, że obsługa parkingu znajdującego się w innym kraju będzie rozmawiać w twoim języku. Dlatego też podajemy wszystkie informacje na stronie ParkCloud w języku angielskim a na innych naszych stronach również w innych językach.

    • Więcej informacji

      Maybe link this to the Contact page?

  3. Szukasz informacji o parkingu lub konkretnej usłudze?
    • Szukasz bliskiego parkingu lub konkretnej lokalizacji?

      Sprawdź podczas procesu rezerwacji interaktywną mapę oraz wyświetloną listę parkingów. Możesz również zaznaczyć funkcję „Pozostań przy obecnej lokalizacji”, aby system znalazł za ciebie najbliższy parking!

    • Czy mogę skontaktować się z wybranym parkingiem, aby uzyskać więcej informacji?

      Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz emailem dane parkingu. Niestety nie możemy podawać danych kontaktowych parkingu przed dokonaniem rezeracji. Możesz znaleźć ważne informacje o parkingu na stronie. Kiedy klikniesz na wybrany parking, pojawi się okienko ze szczegółowymi informacjami na temat parkingu. Jeśli nie znajdziesz tam szukanej usługi, ozacza to, że nie jest ona oferowana przez parking.

    • Czy chcesz dowiedzieć się o usługach oferowanych przez parking?

      Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji o parkingu, aby dokonać ostatecznego wyboru, możesz kliknąć na „Więcej informacji ”. Na stronie porównawczej znajdziesz takie informacje jak odległość, czas transferu oraz opinie klientów. Możesz również skorzystać z różnych filtrów i kryteriów.

    • Jak otrzymać informacje o cenach?

      Wprowadź nazwę lokalizacji oraz szukane daty. System otworzy dla ciebie listę parkingów wraz z cenami za podany okres. Ceny za wybrany parking mogą być różne w zależności od czasu, w którym dokonujesz rezerwacji.

      Podana cena wyliczana jest według wielu czynników. Bierze się tu pod uwagę z jakim wzprzedzeniem została dokonana rezerwacja, liczbę wolnych miejsc na parkingu, daną porę roku oraz inne czynniki. W związku z tym nie ma możliwości dyskutowania cen za dany parking.

    • Czy muszę rezerwować z wyprzedzeniem czy jechać na parking bez rezerwacji?

      Po dokonaniu rezerwacji przez ParkCloud twoje miejsce parkingowe będzie zarezerwowane. Istnieje bardzo małe ryzyko braku miejsc. ParkCloud jest pośrednikiem w rezerwacjach i nie może podawać dokładnych danych parkingu zanim nie dokonałeś u nas rezerwacji. Oferujemy tylko parkingi godne zaufania, bezpieczne i z profesjonalną obsługą.

      Niektóre parkingi pozwalają na rezerwacje co najmniej 24 godziny przed przyjazdem na parking. Mają dzięki temu czas na zorganizowanie obsługi oraz transferu jeśli jest oferowany.

    • Czy obsługa na miejscu mówi po angielsku?

      Nie możemy zagwarantować, że obsługa parkingu znajdującego się w innym kraju będzie rozmawiać w twoim języku. Dlatego też podajemy wszystkie informacje na stronie ParkCloud w języku angielskim a na innych naszych stronach również w innych językach.

    • Gdzie znajduje się parking i jak się tam dojadę?

      Dokładny adres parkingu oraz ważne informacje zostaną wysłane do ciebie emailem wraz z potwierdzeniem rezerwacji po jej dokonaniu. ParkCloud jest pośrednikiem w rezerwacjach i nie może podawać dokładnych danych parkingu zanim nie dokonałeś u nas rezerwacji. Istnieje jednak możliwość sprawdzenia położenia parkingu na załączonej mapie. Znajdziesz na niej też dla porównania inne parkingi. Dodatkowo podana jest w opisie parkingu odległość od lotniska/portu oraz czas transferu jeśli jest oferowany.

  4. Czy checsz promować u nas swój parking?
  5. Jak zostać partnerem?
  6. Czy chcesz sprzedawać miejsca parkingowe na własnej stronie?