P2 - Parcheggio Ufficiale dell'Aeroporto di Firenze

Non sono riuscito ad entrare ne' con la fotocamera alla targa della macchina, nè citofonando per l'assistenza causandomi molti disagi. Ho anche scritto molte email con risposte inconcludenti che non erano di molto aiuto. Per fortuna al desk Toscana Trasporti all'arrivo dell'Aeroporto di Firenze ho trovato una signora estremamente gentile che mi ha completamente assistito e risolto il problema. Onestamente non credo di riutilizzare il vostro servizio in futuro per la poca attenzione al cliente, ma sceglierò altre aziende provate nei dintorni. Distinti saluti.

Tutto perfetto

Servizio di accesso e riconsegna inqualificabile. Personale di accoglienza e helpdesk (alla cassa e al citofono della sbarra) assolutamente inadeguato, scortese ed incapace. Impossibile comprendere la procedura di accesso al parcheggio se prenotato: da nessuna parte è spiegato se si deve inserire pima il codice di prenotazione e poi ritirare il biglietto o viceversa. Al rientro il biglietto non funzionava (nonostante il pagamento in anticipo). HO DOVUTO PARCHEGGIARE NUOVAMENTE, ENTRARE IN AEROPORTO e perdere una nuova mezz'ora per chiedere un biglietto diverso per uscire dal parcheggio, ritardando un appuntamento. Fortuna che almeno al customer service c'era una signora gentile. Mai più utilizzerò i vostri DISSERVIZI. Per lo meno assumete personale competente ma cambiate ANCHE procedura di accesso. Non si capisce come non si possa aprire la sbarra se il numero di targa rientra tra le prenotazioni, L'addetto alla sbarra NON HA VOLUTO APRIRE, NE' CONTROLLARE LA PRENOTAZIONE. ASSURDO

Siccome è stato cancellato il nostro volo di ritorno , siamo arrivati con 12 ore di ritardo che ci è costato 24 euro! Mentre per 6 giorni avevamo pagato 52! Avevo anche scritto una mail per avvertire ma nessuna ha risposto! Non va bene questa cifra per un ritardo non voluto da noi!

Difficoltà sia in entrata che in uscita. All'arrivo non funzionava il codice, l'operatore non ha saputo minimamente gestire il problema e l'unico suggerimento è stato di parcheggiare il veicolo nella sosta breve e andare a chiedere informazioni al ticket office (il tutto alle 7 del mattino e con un volo da prendere e dopo aver già speso € 50,00). In uscita non funzionava la sbarra, anche in questo caso l'operatore mi ha rinviato al ticket office.

Great Service

È impossibile comunicare con qualcuno per spostare una prenotazione dopo la consegna dell’auto. ASSURDO!!!!

Ho avuto problemi a prorogare la permanenza al parcheggio on line

TUTTO LISCIO, GRAZIE

Pessimo servizio