Veelgestelde Vragen

Locatie
Afleverdatum voertuig
Afhaaldatum voertuig
  1. Hulp nodig met een bestaande boeking?
    • Hoe kan ik online mijn boekingsgegevens zien?

      Wanneer u een boeking maakt worden de gegevens opgeslagen en kan u deze zien via de Beheer Mijn Boeking pagina. U zal een paar specifieke gegevens nodig hebben om uw boeking te vinden, waarna u uw boeking kan bekijken, wijzigen of annuleren, zowel als andere features gebruiken. Bezoek Beheer Mijn Boeking en vul de gevraagde informatie in. Daarna heeft u toegang tot uw boeking.

    • Hoe kan ik een bestaande boeking wijzigen?

      De beste manier om uw boeking te wijzigen is online. Wanneer u bent ingelogd kan u de opties gebruiken om de volgende acties uit te voeren:

      • Uw tijden/datums wijzigen om uw boeking te verlengen of in te korten
      • Het aantal passagiers of de autogegevens wijzigen
      • Het type parking wijzigen, bv. als u beslist een overdekte plaats te boeken in plaats van een open lucht plaats, of andersom
      • Uw bevestingsemail nogmaals versturen voor als u deze heeft verloren of als u een geupdate versie wilt nadat u veranderingen maakt.

      Als u uw boeking wijzigt kan de prijs van de parking/services hoger of lager zijn. Dit zal automatisch updaten wanneer de nieuwe informatie ingevoerd en bevestigd is. Een hogere prijs kan er voor zorgen dat u wat meer moet vooruitbetalen om de wijziging te bevesting, maar als er een lagere prijs is wordt het verschil automatisch teruggestort op de kaart waarmee is betaald. Als u niets hebt vooruitbetaald dan is de prijsverandering van toepassing als u op de parkeerplaats aankomt. Met ParkCloud zijn wijzigingen gratis en er is geen kost hieraan verbonden.

      Het is mogelijk dat de veranderingen die u wilt maken niet online mogelijk zijn. Dit betekent dat de parkeerplaats niet kan voldoen aan de wijzigingen die u heeft aangevraagd. Dit kan voor een aantal redenen zijn. Deze kunnen zijn:

      • De parkeerplaats is vol en geen boekingen kunnen aangenomen worden tijdens een deel van, of het geheel van, de tijd waar u voor heeft geboekt. De meeste parkeerplaatsen hebben hier maatregelen voor en het is het beste als u in deze situatie direct contact opneemt met de parkeerplaats.
      • De aankomst of vertrek tijden die u probeert in te voeren zijn buiten de openingsuren van de parkeerplaats.
      • U heeft meer passagiers ingevoerd dan de parkeerplaats met de shuttle kan overbrengen.
      • U bent te dicht bij de tijd van aankomst. Sommige parkeerplaatsen hebben een vaste periode die zij nodig hebben voor notificatie.

      Als u uw boeking niet kan wijzigen is het mogelijk dat het voor een van deze redenen is, of dat de parkeerplaats die u heeft geboekt geen wijzigingen toestaat. In dit geval raden wij u aan direct contact op te nemen met de parkeerplaats of om een alternatieve optie te zoeken op onze website. Alle Algemene Voorwaarden en annuleringsvoorwaarden zijn hier van toepassing.

    • Hoe annuleer ik een boeking?

      U moet alle annuleringsaanvragen via de Beheer Mijn Boeking functie van de website maken. Annuleringen die mondeling zijn aangevraagd, of direct aan de parkeerplaats zijn aangevraagd kunnen niet uitgevoerd worden. Wanneer u dit online doet is de aanvraag meteen doorgevoerd. De annuleringsperiode (de tijd tussen uw aankomst datum/tijd and de tijd ParkCloud uw annuleringsaanvraag krijgt) is verrekend vanaf het moment dat de annuleringsaanvraag in Beheer Mijn Boeking is gemaakt. De annuleringsperiode kan verschillen afhankelijk van het product dat u heeft geboekt maar meestal is het:

      • Meer dan 24 uur voor tijd van aankomst: volledige terugbetaling
      • 24 uur of minder voor tijd van aankomst: Geen terugbetaling

      Let alstublieft op dat de volgende veelvoorkomende situaties geen terugbetaling krijgen:

      • Reisveranderingen (inclusief geannuleerde vluchten, cruises, trein reizen, enz.): geen terugbetaling. Het is uw verantwoordelijkheid om op de hoogte te zijn van eventuele reisveranderingen en uw reisschema hieraan aan te passen. U dient ParkCloud te informeren van alle relevante wijzigingen. ParkCloud zal niet aansprakelijk worden gesteld voor deze reisveranderingen (b.v. uw vlucht, cruise of trein die geannuleerd is), en u heeft geen recht tot terugbetaling.
      • Gemiste shuttlebus: geen terugbetaling. Shuttle bus dienstregeling, indien van toepassing, is beschikbaar op de ParkCloud website en op uw boekingsconfirmatie. Het is uw verantwoordelijkheid om op de hoogte te zijn van de shuttle bus dienstregeling of geplande geplande tijden van de shuttlebus.
      • In geval van parkeren op een ander parkeerterrein als gevolg van een late aankomst: geen terugbetaling.
      • In geval van parkeren op een ander parkeerterrein te wijten aan het niet vinden van de gereserveerde parkeergelegenheid: geen terugbetaling. Een optie om de routebeschrijving te verkrijgen is beschikbaar in de boekingsconfirmatie of verkrijgbaar bij ParkCloud. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u een geldige boekingsconfirmatie en juiste routebeschrijving heeft wanneer u vertrekt.
      • Ontbreken van boekingsbevestiging: geen terugbetaling. De boekingsconfirmatie wordt automatisch per email verzonden. Het is uw verantwoordelijkheid om ParkCloud te contacteren indien u de relevante documentatie niet ontvangen heeft.
      • Niet gebruikte parkeerdagen: geen terugbetaling voor een ongebruikte parkeerdagen of een gedeeltelijk gebruikte boeking.

      ParkCloud past geen annuleringskosten toe, maar een klein aantal parkeerplaats eigenaren hebben wel een annuleringskost. Wanneer dit het geval is wordt u hiervan op de hoogte gesteld wanneer u annuleert. Sommige parkeerplaatsen hebben een andere terugbetalingsvoorwaarden, en dit wordt automatisch toegepast in de Beheer Mijn Boeking sectie.

    • Waar is de parkeerplaats en hoe kom ik daar terecht?

      Het adres van de parkeerplaats wordt via email verzonden in uw boekingsbevestiging nadat uw boeking klaar is, samen met het telefoonnummer en de GPS gegevens. ParkCloud is een boekingsagent en wij kunnen geen adresgegevens verschaffen tot u een boeking via ons hebt gemaakt. Er is wel een kaart met de ruwe locatie van de parkeerplaats. U kan deze kaart bekijken om parkeerplaatslocaties te vergelijken rondom waar u wilt parkeren.

    • Hoe ga ik van/naar het vliegveld, het station of de haven?

      Veel van de parkeerplaatsen die wij aanbieden zijn rondom vliegvelden, treinstations, havens en dergelijke plaatsen. Naast de parking service kan een transfer inbegrepen zijn. Bijvoorbeeld, bij een vliegveld kan een shuttle bus beschikbaar zijn om u en uw baggage bij de terminal af te zetten. Een transfer service hangt af de individuele parkeerplaats:

      • Shuttle transfer van en naar het vliegveld/de haven
      • Meet & Greet service bij het vliegveld/de haven (valet parking)

      Let op dat sommige parkeerplaatsen een van, of beide van, de opties aanbieden; soms is dit dezelfde prijs en soms kost dit extra. De shuttle bus transfer is normaal gesproken in de prijs inbegrepen maar als er een extra kost aan een transfer is verbonden dan is de prijs automatisch inbegrepen wanneer u een keuze maakt (als er een keuze is). Sommige parkeerplaatsen hebben geen transfer, in welk geval de volgende opties van toepassing kunnen zijn:

      • Openbaar vervoer
      • Geen transfer omdat de locatie binnen loopafstand ligt of omdat er geen transfer nodig is voor het type parking dat u heeft gekozen

      Gedetailleerde instructies voor de transfer service per parkeerplaats worden tijdens het boekingsprocess gegeven, en in de boekingsbevestiging. For vliegveld parking, afhankelijk van het transfer type dat u heeft gekozen, zijn de volgende maatregelen meestal van pas:

      • Shuttle Service:
        U hoort direct naar de parkeerplaats te gaan, uw auto te parkeren, en dan zal de shuttle u naar het vliegveld/de haven brengen. Kijk online of er een tijdschema is of dat de shuttle 'op aanvraag' is, in welk geval u alleen de juiste aankomsttijd moet invullen en de parkeerplaats moet bellen als er vertaging is. U kan het beste uw boekingsvoucher bij u houden tot uw reis voorbij is zodat u het tijdschema bij de hand hebt (als dit toepasselijk is). De meeste parkeerplaatsen vragen alleen dat u belt als u uw bagage hebt zodat zij de shuttle bus kunnen sturen om u op te halen.
      • Meet & Greet:
        Meet & Greet wordt steeds meer en meer populair als transfer manier, en sommige parkeerplaatsen bieden alleen dit aan. U zal uw tijden moeten invullen voor wanneer u de chaffeur bij het vliegveld/de haven wilt ontmoeten, en u krijgt een telefoonnummer voor de chaffeur in uw boekingsbevestiging. Normaal dient u 15-20 minuten voor aankomst te bellen om te laten weten dat u op tijd zal zijn, en op terugkomst nadat u uw bagage hebt.

      Met betrekking tot transfers dient u altijd uw voucher te lezen, want dit heeft altijd de meest up to date informatie per parkeerplaats.

    • Wanneer krijg ik mijn boekingsbevestiging?

      Uw boeking wordt bevestigd zodra u het boekingsformulier invult en 'Bevestig' klikt, behalve in het geval waar vooruitbetaling wordt gevraagd. In dit geval wordt uw boeking bevestistigd zodra de betaling compleet is en wij notificatie ontvangen. Normaal gesproken is dit een paar seconden, afhankelijk van de betalingsmethode. De email zal informatie bevatten met het adres, telefoonnummer, en andere nodige informatie voor de service. In sommige gevallen zal de parkeerplaats zelf u ook een email sturen, maar dat is alleen voor de zekerheid en voor de meeste zal u alleen onze boekingsbevestiging ontvangen.

      Wat moet u doen als u geen bevestiging ontvangt?

      Er zijn een aantal redenen waarom u geen bevestiging heeft ontvangen:

      • De boeking is incompleet: het kan zijn dat u een betaling moet maken om uw boeking te voltooien. In dit geval, bekijk alstublieft de webpagina en volg de instructies om de boeking af te maken.
      • Het kan zijn dat u uw emailadres verkeerd hebt ingevuld: u kan de gegevens bekijken en wijzigen in de Beheer Mijn Boeking sectie. Als u een probleem heeft bij het inloggen, email ons alstublieft op customer.service-nl@parkvia.com.
        De email kan geblokkeerd zijn door spam filters, dus kijk alstublieft in uw spam/ongewenste mail box en in uw filters.
    • Wat moet je doen als je vertraging hebt en niet kan terugkomen op de afgesproken tijd en datum?

      Normaal gesproken als u later dan afgesproken aan zal komen is het het beste als u direct contact opneemt met de medewerkers van de parkeerplaats, op het nummer in uw boekingsbevestiging, om hun te informeren over wanneer u aan zal komen. Hoe ver van te voren dit nodig is hangt af van het type parking. Bijvoorbeeld als u vliegveld parking boekt en de vlucht vertraging heeft, weet de parkeerplaatsmedewerker dit meestal omdat zij weten op welke vlucht u zit.

      Wanneer u bij een concert bent of aan het winkelen bent is het niet altijd per se nodig om contact op te nemen. De parkeerplaats zelf beslist over hoe veel extra dit kost, maar de meeste hebben een aantal uur waar geen extra kosten verrekend worden. U wordt geadviseerd om genoeg tijd over te laten wanneer u uw tijden invult voor wat u aan het doen bent, of dit nou een voetbalwedstrijd of cruise is.

  2. Wilt u een nieuwe boeking maken?
    • Stappen om parking te reserveren
      1. Typ in waar u wilt parkeren. Sommige suggesties zullen tevoorschijn komen. Kies een optie of blijf typen.
      2. Voer de datums en tijden in voor afgeven en ophalen van het voertuig, en klik de knop om te zien wat er beschikbaar is (u kan de tijden altijd nog wijzigen).
      3. Er zal nu een lijst van beschikbare parkeerplaatsen zijn, met prijs. Klik voor meer informatie op de opties, waar u ook de features en services kan zien, zowel als feedback van andere klanten, fotos, en een kaart met de locatie van de parkeerplaats.
      4. Wanneer u een parkeerplaats hebt gekozen, klik op Boek om een reservatie te maken.
      5. U gaat nu door naar het boekingsformulier, wat u hoort in te vullen. U zal wat basisinformatie moeten geven zoals uw mobiele nummer en emailadres, zowel als uw autoplaatnummer, en soms, als u vliegveld parking boekt, uw vlucht/terminal details.
      6. Als u vragen hebt over het checkout process dan kan u onze Veelgestelde Vragen paginas bekijken, of als u meer over een parkerplaats wilt weten, kan u terug gaan naar de vorige pagina en de parkeerplaatsgegevens lezen.
      7. Wanneer u het formulier hebt ingevuld kan u op Bevestig Boeking klikken. Het kan zijn dat u een betaling moet maken, of dat u op de parkeerplaats betaalt. Dit hangt af van een aantal factors maar dit zal duidelijk zijn terwijl u boekt. Onze online betalingssystemen zijn veilig en wij slaan uw bankdetails niet op.
      8. Wanneer uw boeking compleet is ziet u een bevestigingspagina. Deze hoeft u niet af te printen omdat u dit ook als email krijgt.
      9. Uw bevestigingsemail zal het adres, telefoonnummer, meer specifieke informatie, en de algemene voorwaarden van de parkeerplaats hebben. Het is een goed idee om dit af te printen en mee te nemen of een electronische kopie te hebben omdat er belangrijke informatie in staat, en het kan zijn dat u dit aan de medewerkers moet laten zien.

      Als u vragen heeft over het boekingsprocess is er meer informatie in onze Veelgestelde Vragen.

    • Er is niets beschikbaar?

      ParkCloud wil parkeerplaatsen in de juiste plaatsen aabieden, en maakt dit mogelijk met een groot aantal parkeeropties in een groot aantal locaties zoals vliegveld of stadscentrum, of zelfs sportevenementen en festivals.

      Wij willen graag alles wat u maar kan bedenken aanbieden. Maar soms kan het zijn dat er geen opties voor u beschikbaar zijn. Dit kan voor een aantal redenen zijn, zoals bijvoorbeeld dat de parkeerplaats vol is, of dat u te kort van te voren boekt, of dat wij simpelweg hier geen opties hebben. Wanneer dat het geval is zal dit duidelijk op de website staan. Wij kunnen geen extra plaatsen beschikbaar maken en alle beschikbaarheden zijn niet onder onze controle.

      Wanneer dit het geval is raden wij u aan een andere optie te kiezen in deze locatie. Als er geen andere opties beschikbaar zijn kunnen wij u helaas niet verder helpen op het moment. Wij houden deze situaties well in de gaten zodat wij hier aan kunnen werken en zo dat u de volgende keer wel kan boeken. Als u uw boeking probeert te wijzigen en dit gebeurt raden wij u aan direct contact op te nemen met de parkeerplaats om te zien of zij een uitzondering kunnen maken.

    • Ik wil meer weten over een individuele parkeerplaats of service

      Should link to same page as the question 'Are you looking for information about a car park, ParkCloud or details of a particular service?`

    • Hoe kan ik betalen?

      Elke parkeerplaats op de ParkCloud website vraagt betaling op een specifiek moment, en dat staat op het boekingsformulier aangegeven. Wanneer u boekt wordt u gevraagd te betalen op een van deze manieren:

      Betaling op de parkeerplaats

      U hoeft geen vooruitbetaling te maken om uw boeking af te maken. Vul simpelweg uw boekingsformulier in en betaal als u op de parkeerplaats aankomt (meestal is dit op aakomst gevraagd). Betalingsmethodes die geaccepteerd worden zijn op uw boekingsbevestiging aangegeven.

      Gedeeltelijke vooruitbetaling

      Wanneer u boekt wordt u gevraagd een deel van het bedrag te betalen als aanbetaling om uw plek te garanderen. Dit wordt gevraagd nadat u uw formulier invult en op Doorgaan klikt. Het restbedrag dient meestal op aankomst bij het parkeerterrein betaald te worden, maar dit kan soms ook op vertrek zijn. Details over hoe u het restbedrag kan betalen zullen in uw boekingsbevestiging zijn.

      Volledige vooruitbetaling

      In dit geval moet u het hele bedrag online betalen. Dit betekent dat u niets meer moet betalen op de parkeerplaats.

      Hoe betaal ik online?

      Het is snel en makkelijk. ParkCloud probeert zo veel mogelijk opties aan te bieden zodat u de methode kan kiezen die u het makkelijkste vindt. Deze zijn beschikbaar waar mogelijk. Onder andere zijn er:

      • VISA
      • Debit
      • Visa Electron
      • Visa Pay
      • MasterCard
      • American Express
      • Maestro
      • Diners Club International card
      • Google Checkout
      • PayPal
      • Cartasi
      • Neteller
      • Bank transfer
      • IDEAL
      • Bradesco
      • Banco di Brazil
      • ITAU

      De meeste betalingen worden via onze website afgehandeld. Maar wij proberen zo veel mogelijk opties aan te bieden en sommige providers vragen dat dit op hun website gedaan wordt. Als u naar een andere website wordt gebracht is dit normaal. Alle providers waar wij mee werken voldoen aan de hoogste security maatregelen en protocols. Sommige methodes waar dit mee kan gebeuren zijn Paypal, Skrill, Neteller, Paysera of Paysafe.

    • Is het veilig om online te betalen?

      Helemaal!
      ParkCloud gebruikt dezelfde 128-bit SSL encryption technology die banken en online merchants gebruiken. In alle fases van een boeking is uw informatie hierdoor beveiligd. Wij slaan uw kaartgegevens niet up, ze worden alleen gebruikt om uw betaling door te voeren en voldoen aan PCI complicancy level 2 (https://www.pcicomplianceguide.org/pci-faqs-2/). Wij werken samen met een aantal merchant banken en betalingsproviders die ook aan de strenge PCI regels voldoen en zich houden aan de beste security maatregels. Wij geloven zelfs dat online parking reserveren de veiligste manier is. Wij nemen alleen boekingen online.

    • Ik wil voor meer dan 1 voertuig boeken

      Elke boeking draait om een (1) voertuig en een (1) bestuurder. Alle prijzen en beschikbaarheden zijn hier op gebaseerd. Het is op het moment niet mogelijk om in 1 keer voor meerdere voertuigen te boeken.

      Om voor meer dan 1 voertuig te boeken zal u uw boekingen een voor een moeten maken. U kan de stappen hier voor zien op onze Stappen om parking te reserveren pagina.

    • Welke informatie heb ik nodig om een boeking te maken?

      Er zijn een aantal dingen die u moet invullen voor elke boeking. Dit zijn uw naam, autogegevens en een emailadres. Wanneer een online betaling gevraagd wordt zal u een van de betalingsmethodes moeten gebruiken.

      Naast deze informatie kan een parkeerplaats ook meer informatie vragen voor hun systeem. In dit geval staan deze velden ook op het boekingsformulier. Alle andere informatie is niet nodig. Als u de gevraagde informatie niet hebt en informatie gebruikt die fout is kan de parkeerplaats u niet herkennen en kan u niet parkeren of wordt u gevraagd opnieuw te betalen.

    • Kan ik parkeerplaatsen vergelijken op afstand/feedback/prijs of op een andere manier filteren?

      ParkCloud's zoekresultaten zijn automatisch op volgorde van onze ParkRank, een unieke volgorde die ontwikkeld is om u de beste opties te laten zien gebaseerd op prijs, afstand van de bestemming, en klantenfeedback.

      Wilt u op een andere volgorde sorteren dan kan dit door op het menu bovenaan te klikken wat "Sorteer" heet, en een optie te kiezen tussen prijs, afstand, naam of ParkRank.

    • Welke tijden moet ik invoeren om mijn voertuig af te leveren en op te halen?

      Ideaal gesproken is de tijd die u hebt ingevuld de tijd dat u bij de parkeerplaats aankomt of vertrekt. U kan de website bekijken voor aanvullende informatie over aankomst en transfer tijden. Waar dit toepasselijk is voor uw boeking (vooral vliegveld parkeren) kan het zijn dat de shuttle op een vast schema werkt, maar anderen werken afhankelijk van uw aankomst tijd: u zal genoeg tijd moeten overlaten voor de transfer (normaal gesproken minstens 10 minuten).

      Als u koos om een meet & greet service te boeken dan kan u de tijd invoeren wanneer u denkt aan te komen op het vliegveld, en wanneer u terug zal zijn. Normaal gesproken wordt u gevraagd de chaffeur 15-20 minuten voor aankomst te bellen, en nadat u terug bent gevlogen, uw bagage hebt opgehaald en door passport controle bent nogmaals. Dan wordt uw auto teruggebracht. De chaffeur's telefoonnummer is in uw boekingsbevestiging. Als u nadehand merkt dat u uw tijden moet wijzigen kan u dit simpelweg via de Beheer mijn Boeking functie doen.

    • Kan ik een camper, truck, trailer, caravan of motor parkeren?

      Wij proberen altijd zo veel mogelijk informatie te vermelden over de parkeerplaatsen, inclusief wat voor voertuigen geaccepteerd worden en voor welke maten. Als u deze informatie niet kan vinden in de tekst, probeer verder te gaan naar het boekingsformulier en kijk of er een optie onder 'Voertuig' is. Zo niet, wordt deze optie helaas niet aangeboden. Als dat niet zo is wordt dit type voertuig helaas niet geaccepteerd.

      Als het niet duidelijk is kan u contact met ons opnemen en proberen wij u verder te helpen. Ben alstublieft bereid om de maten aan te geven (voertuig hoogte en lengte).

    • Wat is een meet & greet service en hoe werkt het?

      Meet and Greet Service wordt voornamelijk bij het vliegveld/de haven gebruikt. Het bespaart u tijd en de stress van het zoeken naar een parkeerplaats of van een shuttle bus. Het wordt vaak gezien als een luxe maar is soms zelfs goedkoper of de enige optie beschikbaar.Veel parkeerplaatsen op ParkVia bieden exclusief meet & greet aan, maar sommige bieden dit aan voor een extra kost, of laten u tussen meet & greet en shuttle kiezen. Het betekent dat de chaffeur uw auto zal ophalen als u aankomt en afleveren als u terugkomt.

      Wanneer u uw meet & greet service via ParkCloud boekt dient u de aflever en ophaal tijden in te vullen, dus 2-3 uur voor uw vlucht vertrekt en 20-60 minuten nadat u landt - hoe veel tijd u ook denkt dat u nodig zal hebben om door bagage en passport controle te komen.

      Als uw vlucht of cruise vertraging heeft moet u de chaffeur bellen als u landt. De parkeerplaats bekijkt meestal de tijden online en zijn meestal 24/7 open dus u hoeft geen zorgen te maken over vastzitten op het vliegveld, maar u kan het beste checken met de parkeerplaats.
      U krijgt een telefoonnummer voor de chaffeur in uw boekingsbevestiging via email. Meestal moet u 15-20 minuten voor aankomst bellen om uw aankomst te bevestigen, en dan nogmaals op terugkomst nadat u uw bagage hebt opgehaald om uw auto terug te krijgen. U moet uw voucher altijd lezen voor de meest recente informatie.

      Is het veilg?

      Bestuurders hebben altijd de nodige verzekering om uw auto te besturen en voor het geval dat er iets mis gaat. De chaffeur kan u herkennen aan een kopie van uw voucher en het is mogelijk dat zij een uniform aanhebben. In geval van twijfel kan u altijd de parkeerplaats bellen voor bevestiging.

      Let op: Meet & Greet wordt soms een valet service genoemd, niet te verwisselen met een car wash.

    • Kan ik een parkeerplaats voor meerdere weken of maanden reserveren?

      Als u voor een lange periode op reis gaat (3 maanden of langer) of meerdere keren toegang nodig zal hebben kan ParkCloud niet helpen met deze boeking.

    • Hoe weet ik of de mederwerkers Engels spreken?

      Voor parkeerplaatsen buiten Engels sprekende landen kunnen wij niet garanderen dat er iemand beschikbaar zal zijn die uw taal spreekt. Daarom verschaffen wij alle informatie op de website in het Engels op ParkCloud, zo wel als andere talen op onze andere websites.

    • Meer informatie

      Maybe link this to the Contact page?

  3. Bent u op zoek naar informatie over een parkeerplaats of details over een specifieke service?
    • Welke parkeerplaats is het dichtste bij mij of een specifieke plek?

      Bekijk de interactieve kaart tijdens het boekingsprocess met een lijst van parkeerplaatsen waar u uit kan kiezen. U kan ook de "gebruik mijn locatie" functie gebruiken om parkeerplaatsen in uw omgeving te zien!

    • Kan ik contact opnemen met een specifieke parkeerplaats voor meer informatie?

      Na een boeking gemaakt is wordt een email verstuurd met de nodige informatie. Helaas kunnen wij voor een boeking is gemaakt geen contactgegevens aan u geven. U kan alle nodige informatie van de parkeerplaatsen op de ParkCloud website vinden; wanneer u op een parkeerplaats klikt opent er een scherm met extra informatie. Als een product of service niet in de informatie is genoemd of in het formulier staat wordt deze service niet aangeboden.

    • Ik wil meer weten over de services die een specifieke parkeerplaats aanbiedt

      U kan een quote zoeken en op de knop 'meer informatie' drukken voor extra informatie over een parkeerplaats. Onze resultatenpagina heeft informatie zoals geschatte afstand, transfer tijd en klanten feedback. Er zijn een aantal filters die u kan gebruiken.

    • Hoe krijg ik informatie over de prijs?

      Zoek voor uw bestemming en de gewenste datums. Een resultatenpagina zal een aantal parkeerplaatsen hebben en de kost voor de tijden en datums die u hebt gekozen. Let op dat prijzen kunnen verschillen afhankelijk van wanneer u boekt.

      De prijs hangt af van een aantal opties en omstandigheden. Deze kunnen zijn: hoe lang u vooruitboekt, hoe vol de parkeerplaats is, tijd van het jaar en veel andere omstandigheden. Omdat dit van zo veel dingen kan afhangen kunnen wij individuele prijzen niet bespreken.

    • Moet ik van te voren boeken of kan ik er gewoon heen gaan?

      Nadat u uw boeking via ParkCloud hebt gemaakt is uw parkeerplaats gereserveerd en is er heel weinig kans dat de parkeerplaats vol is. ParkCloud is een boekingsagent en wij kunnen geen parkeerplaatsgegevens aan u geven voor dat u een boeking met ons maakt. Wij werken alleen samen met betrouwbare en veilige parkeerplaatsen met professionele medewerkers.

      Veel parkeerplaatsen vragen dat u minimaal 24 uur van te voren boekt zodat zij hun medewerkers kunnen inplannen en waar nodig is de shuttle kunnen organiseren.

    • Hoe weet ik of de medewerkers Engels spreken?

      Voor landen die niet voornamelijk Engelstalig zijn kunnen wij niet garanderen dat er iemand zal zijn die uw taal spreekt. Daarom geven wij alle informatie op de website in het Engels zowel als andere talen op onze andere websites.

    • Waar is de parkeerplaats en hoe kom ik daar terecht?

      Het precieze adres wordt via email verzonden in uw boekingvoucher nadat u een boeking hebt voltooid. ParkCloud is een boekingsagent en kan deze informatie niet verschaffen tot een boeking met ons is gemaakt. Maar u kan wel op de kaart zien waar de parkeerplaats ongeveer is, zowel als de afstand en transfer tijd (geschatte afstand). U kan ook op de kaart zien waar de parkeerplaatsen liggen in vergelijking met elkaar.

  4. Wilt u uw parkeerplaats op onze website promoten?
  5. Hoe word ik een partner?
  6. Wilt u parkeerplaatsen op uw eigen website aanbieden?
  7. Wilt u parking aan uw klanten aanbieden?