P5 Easy terminal 2

Non pervenuta la mail con cofice accesso e indicazioni.Ulteriore

Ciao Marco, da una nostra verifica, risulta che abbia utilizzato il parcheggio. Abbiamo comunque chiesto al Servizio Clienti di Parkvia di contattarti per sapere se il problema sia stato superato. A presto! Il team Customer Care – Milan Airports

Excellent

Hi Slobodan! Thank you for taking a moment to share your experience and your positive feedback. See you soon! Customer Care team – Milan Airports

poche indicazion quando si ritorna con bus da terminal 2 difficile orientarsi e trovare parcheggio

Gentile Lorenzo, siamo molto dispiaciuti per questa tua esperienza e teniamo a porgerti le nostre scuse più sincere per il disagio. Per il servizio navetta, l'aeroporto si avvale di un fornitore esterno. Purtroppo, nel periodo delle Feste, alcuni mezzi hanno subito avarie, costringendo il fornitore a sopperire con mezzi normalmente non dedicati a questo servizio. Le navette normalmente utilizzate sono provviste di un sistema di annunci audio/video e la frequenza è di un passaggio ogni 20' circa dalle 04:00 alle 01:00 e ogni 30’ dalle 01:30 alle 3:30. Al Terminal 1. speriamo che il tuo prossimo viaggio da Malpensa riesca a lasciarti un’opinione positiva. Il team Customer Care – Milan Airports

Ho prenotato un parcheggio coperto in P5 ma non c’era nessuna struttura coperta, o non è chiaro o sono scemo io che non l’ho trovata o tutte e due

Gentile Andrea, sul nostro sito il Parcheggio P5 non viene venduto come struttura coperta. Come avrai potuto notare non si tratta di un multi-piano. Non riusciamo a capire dove abbia trovato questa informazione, ma comprendiamo il tuo malcontento e ne siamo dispiaciuti. Ti segnaliamo che solo il P2 Executive ed il P6 Smart plus dispongono di posti al coperto. Speriamo di poterti accogliere nuovamente, in circostanze differenti. Il team Customer Care – Milan Airports

Il problema è solo la Navetta dall'aeroporto al Park: servono le indicazioni sia esterne (cartelli luminosi) che interni al Bus!!!

Gentile Lionello, siamo molto dispiaciuti per questa tua esperienza e teniamo a porgerti le nostre scuse più sincere per il disagio. Per il servizio navetta, l'aeroporto si avvale di un fornitore esterno. Purtroppo, nel periodo delle Feste, alcuni mezzi hanno subito avarie, costringendo il fornitore a sopperire con mezzi normalmente non dedicati a questo servizio. Le navette normalmente utilizzate sono provviste di un sistema di annunci audio/video e la frequenza è di un passaggio ogni 20' circa dalle 04:00 alle 01:00 e ogni 30’ dalle 01:30 alle 3:30. speriamo che il tuo prossimo viaggio da Malpensa riesca a lasciarti un’opinione positiva. Il team Customer Care – Milan Airports

Meglio che io non commenti perché ho avuto un problema ma non esiste nessuna assistenza

Buongiorno Davide, siamo molto dispiaciuti per questa tua esperienza. Normalmente riceviamo ringraziamenti per l'assistenza fornita dai colleghi nei nostri parcheggi, non riusciamo a capire cosa sia andato storto. Ci piacerebbe sapere di più sulla tua esperienza, se ne hai voglia, scrivici: https://www.milanomalpensa-airport.com/it/assistenza-clienti/contatti te ne saremmo molto grati. Il team Customer Care – Milan Airports