Mejor precio garantizado

  1. La Política de Mejor Precio Garantizado ("PMPG") ha sido creada por ParkCloud Ltd con el fin de asegurar que cuando se hace una reserva online en esta página web ("Página Web"), siempre se pague el mismo precio que se pagaría haciendo la reserva directamente con el parking o incluso un precio inferior, nunca superior. Si el parking reservado a través de la Página Web, pudiera ser más barato haciendo la reserva directamente con el parking ("Precio Inferior"), reembolsaremos la diferencia.
  2. PMPG es válido solo para las plazas de parking reservadas (“Reservas”) a través de la Página Web siempre y cuando el total se haya abonado online.
  3. Para tener derecho a un reembolso según PMPG es obligatorio:
    1. haber hecho una reserva en la Página Web
    2. haber hecho el pago online
  4. Para tener derecho a un reembolso según PMPG debemos recibir la información del Precio Inferior en las siguientes 48 horas a partir del momento en el que se hizo la Reserva (el Precio Inferior debe corresponder a la tarifa del parking en el momento en el que se hizo la reserva).
  5. Para aceptar como válida la petición de reembolso según PMPG, esta debe cumplir los siguientes puntos:
    1. incluir nombre, apellidos y el número de confirmación de la reserva
    2. enviarse por email al correo electrónico que aparece en nuestra Página Web
    3. contener suficientes pruebas que demuestren que se ha encontrado un Precio Inferior. Es suficiente con una captura de pantalla de la página web del parking
  6. Para que la captura de pantalla sea válida debe contener cada uno de los siguiente puntos (puede que sea necesario hacer más de una captura de pantalla):
    1. el día y la hora de cuándo se hizo la captura de pantalla
    2. el precio mostrado en la página web del parking una vez aparezcan las mismas fechas y horas que las de la reserva hecha en la Página Web (no se aceptará una tarifa diaria, duración de la estancia o fechas sin las horas exactas de la estancia)
    3. el coste total incluyendo cualquier otro tipo de coste aplicable ( ej: cargo por tarjeta de crédito)
    4. nombre de la página web / logo
  7. PMPG no se aplica cuando:
    1. se ha cancelado la reserva antes de pedir un reembolso o ya se ha tenido derecho a un reembolso previamente
    2. el Precio Inferior corresponde a una tercera parte y no al propio parking
    3. ParkCloud Ltd no ha sido capaz de justificar el Precio Inferior, aun habiendo utilizado todos los recursos posibles
    4. el Precio Inferior no corresponde a un canal de reserva online
    5. el servicio de parking formaba parte de un paquete de viaje
    6. el servicio de parking ofrecido era parte de una oferta no disponible para el público general (ej: residentes)
    7. la oferta formaba parte de descuentos, cupones, programa de fidelización, etc.
  8. El reembolso se efectuará en un plazo de hasta 30 días. Una vez se haya procesado la petición de reembolso nos pondremos en contacto a través de la dirección de correo electrónico facilitada al hacer la reserva. Es posible que tengamos que contactar en inglés.
  9. La cantidad reembolsada corresponderá a la diferencia entre el precio abonado al hacer la reserva online a través de la Página Web (el reembolso se calculará a partir de la Reserva original, sin tener en cuenta cambios, si fuera el caso) y el Precio Inferior ofrecido por el parking. El reembolso se efectuará en el tipo de moneda y con el mismo método de pago que se usó al hacer la reserva.
  10. ParkCloud Ltd se reserva el derecho de finalizar o modificar esta oferta en cualquier momento sin previo aviso.