Exclusive Parking

Very disappointed in my parking experience. Upon arrival at the airport I spoke to two members of staff and asked for directions to Park Via and also showed them my confirmation email as I had booked and paid for my parking online. They told me just to park across the road in the premier car park however on check out the following day, when I put my ticket in to exit the car park it asked me to pay another €26!! even although I had already paid for my parking?! Not impressed at all sorry.

En el viaje de regreso, el comportamiento del conductor que se encargó de recogerme fue bastante rudo y poco educado. No creo que vuelva a utilizar este servicio en el aeropuerto de Bilbao

Todo ok

Mejorar eñ estado de parking...estadi lamentable..personal inteligible salvo el jefe.....instalaciones...sin oficina y estado paupérrimo..revisar la ubicacion de la app...ninguna identificacion de parkavia

Parking catastrophique ! Service déplorable, j’ai l’impression que nous avons récupéré notre voiture avec moins essence. Navette aléatoire et personnel désastreux !

Estafa. Al entrar al parking me han cobrado 50% mas de lo que ya habia pagado en la aplicacion - a causa del tamaño de la furgoneta - . Sin embargo en la aplicacion no hay ninguna opcion para poner las medidas del vehiculo. El pago esta hecho con tarjeta por si quereis devolverme el dimero. Espero me contacteis a la brevedad.

This is a con. There was nobody there to speak to or understand when a shuttle was coming. We had to leave and go straight to the airport car park and didn’t even use the service. They take your money and nobody contacts you.

Un desastre,el parking es un recinto vallado con suelo irregular,los coches ,furgonetas aparcados según les viene bien,super justos, aparcas en otra zona y te dicen que les tienes que dejar las llaves por si tienen que mover la furgoneta ( Ja ) lo cambias de sitio porque hay sorprendentemente un sitio....nos llevan al aeropuerto en una furgoneta que se cae a cachos ...no abronchan los cinturones....y a la vuelta más de una hora esperando a que nos recogerían,al llamar por tf nos dicen que nos recogen en otro lado al que nos dejaron la otra vez....y aun así esperando mas de 30 min ....no recomiendo este parking ni al peor de mis enemigos.Valoracion 0 de 5 .

Never again. I was driven to the airport over an hour later than agreed. When I came back I was aggressively insulted by an employee. Unfortunately only in Spanish. Nobody could speak English. Actually bad if you work as a service for an international airport. The parking lot was very full, which gave me a bad feeling the whole time that I would be parked like others (since there was/is free choice of parking space) or something would happen to my car. But I must also say that the vehicle had nothing. Conclusion: You can't rely on it and due to the aggressive employee I will never see this place again.

Un verdadero caos, habían vendido elndoble de plazas y no había forma de sacar los vehículos. Además una falta total de educación del personal . Señores, esto es un país civilizado y no un campamento bereber

Servicio pésimo. El aparcamiento está en muy mal estado, es un caos, los aparcamientos no están organizados y la vigilancia es nula. En la reserva se indica que no hay que entregar las llaves, pero muchos clientes han tenido que entregarlas de forma obligatoria para que les reubicaran el coche (dejado en 2. fila porque sino perdían el vuelo (el personal posteriormente no sabía donde estaba el coche, se devuelve sin matrícula etc.). En nuestro caso, no tuvimos que dejar las llaves pero a la llegada no podíamos sacar del parking el coche porque la salida estaba bloqueada por 3 furgonetas de los trabajadores de la empresa de al lado (puestas adrede por disputas que tienen ambas empresas) y tuvimos que esperar mas de 1h con un niño menor de 1 año y terminamos llamando a los superiores de la empresa implicada y comisaria de Erandio. Experiencia nefasta, no recomendable bajo ningún concepto. Dejar el coche en este parking o en un pabellón de al lado, diría que la segunda opción es más segura incluso.

Esperamos mucho, llamamos varias veces para la recogida.

Nos pidió dejar la llave, como no quise porque no contaba con dejarlas ya que en la app ponia que no tenia que dejarlas. me solicionó el poblema quitandome un coche para aparcar bien el mio y no tener que dejarlas.fueron todo comodidades. aunque el dueño vende mas plazas de las que tiene y por eso pide llaves,para ir moviendo los que estan mal aparcados.