Şartlar ve Koşullar

ParkVia, ParkCloudın bir ek markasıdır.

1. ParkCloud sadece bir rezervasyon acentesidir ve bu nedenle bütün araçların sorumluluğu otopark, otel, ‘’meet and greet hizmeti’’ ya da park yerini sağlayan diğer yerlerindir. Siz kabul ediyorsunuz ki, ParkCloud’da sadece online rezervasyon acente hizmetleri için rezervasyon yapıyorsunuz ve park yeriniz, önceden rezerve etmiş olduğunuz yere vardığınızda direk onlar tarafından tahsis edilecektir. Park yerini sağlayanlar ParkCloud’nın ajanları ya da çalışanları değildir, bağımsız şirketlerdir. ParkCloud eylemler, hatalar, eksiklikler, temsilcilikler, garantiler, ihlal ya da herhangi bir sağlayıcının ihmali, ya da bundan doğan kişisel yaralanma, ölüm, mal hasarı ya da diğer hasarlar ve masraflar için sorumlu değildir. ParkCloud’nın hiçbir sorumluluğu yoktur ve grev gibi zorunlu sebepler ya da kendi kontrolü dışındaki diğer sebeplerden dolayı para iadesi yapmayacaktır ve herhangi bir hükümetin ya da otoritenin masraf, ihmal, gecikme, yön değiştirme gibi eylemlerinden sorumlu değildir.

2. ParkVia en iyi para değerini sunabilmek için fiyatları sürekli takip etmektedir. Fiyatlar, mevsimsel değişimi ve özel teklifler nedeniyle düşüş ve yükseliş gösterebilirler. Gösterilen bütün fiyatlar, online rezervasyon yapmak içindir ve park yeri sağlayıcıları tarafından verilen fiyatlara bulunduğu ülkenin genelde yürürlükte olan KDV ve aksi belirtilmedikçe, diğer uygulanabilir vergileri dahildir. Ödeme şekli ne olursa olsun, bir ödeme ücreti yoktur.

3. Rezervasyon ve İptal İşlemleri

  • 3.1 ParkCloud websitesi aracılığı ile yapılan rezervasyonlar, rezervasyon onaylandığı anda rezervasyon belgesi oluşturur. Ancak, bir rezervasyon garantili bir yer değildir. ParkCloud ya da Park yeri sağlayıcısı bu rezervasyonu yerine getirebilmesinin mümkün olamayacağını bildirirse, ParkCloud ve park yeri sağlayıcısı rezervasyonu iptal edebilir. Bu durumda ödenen miktar online üzerinden alınmışsa eğer para iadesi yapılacaktır.
  • 3.2 Lütfen rezervasyon yaptığınız park yeri sağlayıcısının telefon numarası, giriş ve çıkış işlem detayları ile birlite ayrıntılı yol tarifini yanınıza almayı unutmayınız. Yola çıkmadan once gerekli yol tarifini almak sizin sorumluluğunuzdur – geçerli yol tarifini almamanız yüzünden kaçırılan rezervasyonlar, uçuşlar ve diğer problemler için ParkCloud para iadesi yapmayacaktır.
  • 3.3 Eğer, doğru rezervasyon işlemlerini ve giriş ve çıkış işlemlerini takip etmemeniz ya da rezervasyon belgenizi göstermediğinizden dolayı park yeri sağlayıcısı sizden, rezervasyon yaparken belirtilen fiyattan daha yüksek bir ücret alırsa, ParkCloud sizin adınıza para iadesi alamayacaktır.
  • 3.4 Transferler, ParkCloud web sitesinde fiyatlarına dahil edilebilir ama bundan emin olmak için rezervasyon yapmadan önce, park yeri sağlayıcısının websitesindeki bilgilerini inceleyiniz ya da ParkCloud’yı arayınız.
  • 3.5 Bazı otoparklarda minimum kalış süresi geçerlidir. Daha kısa süreli kalmak isterseniz kalabilirsiniz fakat, minimum kalış süresi fiyatı geçerli olacaktır yada bu herhangi bir indirim yada para iadesi sizin ve otoparkın yetkili arasında kalacaktır..
  • 3.6 Fiyatlar tarih, konaklama süresi, araç bırakma tarih/saati ve araç alma tarih/saatine bir çok faktör neden ile değişebilir.
  • 3.7 Seçtiğiniz park yeri sağlayıcısı ve ürününe bağlı olarak, park yeri sağlayıcısı personeline aracınızın anahtarını bırakmanız gerekebilir. Bu durumda, aracınızı park yeri sağlayıcısına bırakmadan önce aracınızın trafiğe uygun durumda olduğundan ve sigorta gibi gerekli bütün mevzuatlarının yapıldığından emin olmalısınız. Park yeri sağlayıcısı ve çalışanlarının bu durumda aracınızı otopark içine ya da dışarısına hareket ettirme ya da verimli bir düzenleme yapmak ve acil durumlarda kazaları önlemek için aracınızın yerini değiştirme hakkına sahiplerdir. Park yeri sağlayıcısı sürücülerinin aracınızı yolda alması durumunda, elemanları park yeri sağlayıcısı tarafından bu durumlar için sigortalı olması gerekmektedir ve bunu kontrol etmek müşterinin kendi sorumluluğudur.
  • 3.8 Bütün park yerleri, park yeri sağlayıcısının şart ve koşullarına tabidir. Önceden ve ya girişte, park yeri sağlayıcısının şart ve koşullarını talep etmek sizin sorumluluğunuzdur.
  • 3.9 Müşterilerin gecikmesi ya da herhangi bir hata yüzünden otoparkın sürücülerinin bekletilmesi, direk park yeri sağlayıcısının sürücüye ödenmesi gereken bir ek ücrete sebep olabilir ya da hizmetten yararlanmamasını ve para iade yapılmamasını sebep olabilir.
  • 3.10 Yüksek taraflı ya da geniş araçlar: Tüm park yeri sağlayıcıları büyük araçlar, kamyonetler ve karavanlar gibi araçları ağırlayamayabilir ya da bunun için fazla ücret alabilirler. ParkCloud web sitesinde verilen otopark bilgisi dahilinde belirtilmediği sürece, park yeri için yapılan rezervasyonlar küçük-orta boy araçlar için geçerlidir. Eğer bir araç bu kategoriye girmezse, rezervasyon formunda doğru araç türünü seçmek müşterinin sorumluluğundadır ve eğer bu seçenek yoksa rezervasyon yapılmadan önce ParkCloud ile irtibata geçilmelidir. ParkCloud, rezervasyon esnasında doğru araç seçilmediği ya da araç türünün park yeri sağlayıcısı tarafından kabul edilemediği zamanlarda otoparkta uygulanan ek ücretler için yapılan iade isteklerini kabul etmeyecektir.
  • 3.11 ParkCloud müşterilerin seyahate tam zamanında çıkabilmeleri için, vakitlice gelmelerini önerir.
  • 3.12 Tüm araçlar müşterinin riski altında park edilmektedir. Herhangi bir şikayet, talep veya anlaşmazlık durumunda (örneğin, aracınız otopark sağlayacısında olduğu zamanlarda bir hasar görürse ya da aracınızın ya da aracınızdaki eşyaların kaybolması durumunda) müşterinin direk park yeri sağlayıcısı ile görüşmesi gerekmektedir. Hiçbir koşulda, ParkCloud böyle bir olay için sorumluluk kabul etmez. Kayıp, araca verilen zarar ya da verilen servisin kalitesi yüzünden oluşan bütün talepler otopark sağlayıcısına yapılmalıdır. ParkCloud, istek üzerine park yeri sağlayıcısının iletişim bilgilerini sağlayacağız. Bu sizin bir tüketici olarak yasal haklarınızı etkilemez.
  • 3.13 Bazı otopark yetkilileri hizmetleri idari maliyet ve rezervasyon değişimi yada iptaller için ücret uygulayabilir. Bu uygulandığı durumlarda, rezervasyon esnasında rezervasyon belgesinde belirtilecektir.
  • 3.14 Park yeri sağlayıcılarının bazı hizmetlerinin iadeye tabi ve/veya değiştirmeye uygun olmadığını belirtir. Bu geçerli olduğunda, rezervasyon esnasında ve eposta aracılığı ile yollanan rezervasyon belgesinde belirtilecektir.

4. ParkCloud websitesi üçüncü şahıslar tarafından işletilen websitelerine dair linkler içerir. Bu web siteleri ParkCloud tarafından kontrol edilmemektedir ve bunların içeriği ya da buna bağlı herhangi bir sözleşmenin ihmali ya da bu tarafların kasıtlı veya ihmalkâr eylemleri yüzünden size verdikleri kayıp, hasar, gecikme ya da yaralanma için sorumlu olmayacaktır. ParkCloud bu web sitelerinde ifade edilen görüşlerin doğruluğundan sorumlu değildir ve bu web siteleri ParkCloud tarafından, doğruluğu ya da eksikliği için kontrol edilmemektedir. ParkCloud websitesinde bulunan herhangi bir bağlantılı sitenin, ParkCloud tarafından onaylandığı anlamına gelmez. Eğer bu sitelere girmek için ParkCloud web sitesini terk etmek isterseniz, bunu kendi sorumluluğunuzda yaparsınız. Üçüncü tarafların yürüttüğü bütün kurallar, poliçeler (özel poliçeler dahil) ve çalışma sistemleri siz bu sitelerde iken geçerli olacaktır. ParkCloud, onlar tarafından verilen bilgiler için sorumlu değildir.

5. ParkCloud web sitelerinin bütün içerikleri telif hakkı ile korunmaktadır © ParkCloud Ltd Tüm hakları saklıdır. Burada adı geçen bütün ürün ve şirket isimleri, kendi sahiplerinin ticari markaları olabilirler. ParkCloud websitesindeki resimler sadece görüntülenme amaçlı yüklenmiştir ve hiçbir şekilde indirilemez ya da kaydedilemez. ParkCloud web sitesinde yer alan müşteri yorumları, ParkCloud’nın görüşlerini temsil etmez.

6. ParkCloud websitesinde yayınlanan bilgi, ürünler ve hizmetler, hatalar ya da yazılım hataları içerebilir. Özellikle, ParkCloud bu sitede gösterilen ve bilgilerin çoğu sağlayıcı tarafından verilen ürünlerin hakkındaki (sınırlama olmaksızın fotoğraf, aktivite listesi, genel ürün açıklamaları vs. dahil olmak üzere) bilgi ve açıklamaların doğruluğunu garanti etmez ve bunların sorumluluğunu kabul etmez . Bu websitesinde gösterilen herhangi bir değerlendirme, yalnızca genel öneriler olarak tasarlanmıştır ve ParkCloud bu değerlendirmelerin doğruluğunu garantilemez. Değişiklikler, buradaki bilgilere düzenli aralıklarla eklenir. ParkCloud ve/veya ilgili satıcıları websitesine herhangi bir zamanda değişiklik ve/veya düzenlemeler yapabilir. ParkVia ve/veya ilgili satıcıları, herhangi bir amaç için ParkVia websitesinde bulunan bilgi, ürünler ve hizmetlerin uygunluğu hakkında bir beyanda bulunmamaktadır ve ParkCloud websitesinde herhangi bir ürünün yapılması ya da satılması, bu ürünlerin ve hizmetlerin hiçbir şekilde ParkCloud tarafından onaylandığı veya tavsiye edildiği anlamına gelmez. ParkCloud ve/veya ilgili satıcıları burada bahsedilen garantileri ve koşulları, belli bir amaca uygunluk, başlık ve ihlal dahil olmak üzere, bütün garantileri, bu bilgilerle alakalı şartlar ve koşulları, yazılım, ürünler ve hizmetleri reddeder Hiçbir durumda ParkCloud ve ilgili satıcıları, ParkCloud websitesi kullanımının dolaylı, kazasal, cezalandırıcı, özel sebep ya da bunlara bağlı olarak doğan arızalar için ya da ParkCloud web sitesinden alınan ya da bu siteyi kullanma sebebiyle doğan ama bunlarla sınırlı değildir herhangi bir bilgi, yazılım, ürün ve hizmetlerden (kullanım, veri, kar, tasarruf ve fırsat kaybı gibi şeyleri içeren), isterse sözleşme üzerinde kurulu olsun, ister otoriter yükümlülüğü olsun, ParkCloud ve ilgili satıcıları olasılık hakkında bilgilendirilmiş olsa bile, sorumlu değildir. ParkCloud ve/veya ilgili satıcıları ParkCloud websitesi kullanımından dolayı oluşan, kusursuz sorumluluk sozleşmesi olsun ya da olmasın, iddianın yarattığı olay veya olaylar için, en fazla işlemin toplam değerine eşit direk kayıp için sorumlu olacaktır. Bu şartlar ve koşullar ve yukarıda belirtilen sorumluluk reddi, sizin bir tüketici olarak yasal haklarınızı etkilemez.

7. Siz, aşağıda belirtilen sebeplerden birinin sonucunda, ParkCloud’yı, ona bağlı şirketleri ve/veya ilgili satıcılarını ve görevlilerinden herhangi birini, yöneticilerini, çalışanlarını ve ajanlarını herhangi bir iddia, dava sebepleri, talepler, düzelme, kayıplar, zararlar, para cezası ve diğer masraflar ve harcamalar dahil olmak üzere, üçüncü şahıslar tarafından getirilen her tür yasal ve muhasebe ücretlerine karşı korumayı ve bu zararı geri ödemeyi kabul ederseniz:

  • 1. Bu şartların, koşulların ve bildirimlerin ya da burada bahsedilen belgelerin şahsınız tarafından ihmal edilmesi;
  • 2. Herhangi bir yasayı ya da bir üçüncü şahıs haklarını ihmal etmeniz; ya da
  • 3. ParkCloud websitesini kullanımınız.

8. ParkCloud websitesini kullanımızın bir koşulu olarak, siz garanti verirsiniz ki, websitesini yasadışı ya da bu şartlar, koşullar ve bildirimler tarafından yasaklanmış amaçlar için kullanmayacaksınız.

ParkCloud 6557569 numarası altında, İngiltere’de kayıtlı olan ParkCloud Ltd’nin bir ticaret tarzıdır.

ParkVia, ParkCloudın bir ek markasıdır.

  1. THESE TERMS
    1. What these Terms cover. These are the Terms on which we, together with select Third Party Suppliers, supply access to Services to you.
    2. Why you should read them. Please read these Terms carefully before you submit your booking with us. These Terms tell you who we are, how we will provide access to Services to you, how you and we may change or end the contract, what to do if there is a problem and other important information. If you think that there is a mistake in these Terms, please contact us to discuss.
  2. INFORMATION ABOUT US AND HOW TO CONTACT US
    1. Who we are. We provide travel services including, for example, pre-booked vehicle access to car parking that is made available by Third Party Suppliers. We are a company registered in England and Wales with company registration number 6557569 and registered office at Peter House, Oxford Street, Manchester M1 5AN, UK. Our registered VAT number is GB983077586.
    2. How we may contact you. If we have to contact you we will do so by telephone or by writing to you at the email address or postal address you provided to us in your booking. It is your responsibility to ensure that the contact details you provide to us are correct; if you provide the wrong details to us, we will not be responsible for the consequences of any failure by you to receive any contact from us or the relevant Third Party.
    3. “Writing” includes emails. When we use the words “writing” or “written” in these Terms, this includes emails.
    4. Defined terms used in these Terms:
      1. “Contract” means the agreement between us and you under which we will provide access to Services to you and you will pay us for the Services, as set out in the relevant booking that you submit to us for the Services, which is subject to these Terms.
      2. “Services” means the provision by us to you of access to pre-booked vehicle parking spaces, airport security fast track lanes, lounges and other travel services.
      3. “Third Party Supplier” or “Third Party Suppliers” mean the suppliers we contract with in order to provide the Services that we are making available to you under the Contract.
      4. “Website” means our website at https://www.parkcloud.com or https://www.parkvia.com through which you are able to submit bookings for Services from time to time; please note that your initial enquiry in respect of Services may have been made through a different website, but any booking you submit will be funnelled to and made through https://www.parkcloud.com or https://www.parkvia.com.
  3. OUR CONTRACT WITH YOU
    1. Placing a booking. You can place a booking for Services on the Website by following the Website booking process.
    2. How we will accept your booking. Our acceptance of your booking will take place when we email a booking voucher to you, at which point a Contract will come into existence between you and us.
    3. If we cannot accept your booking. If we are unable to accept your booking, we will inform you of this in writing and will refund you for the Services as per the arrangements set out in clauses 8.8 and 8.9 below. This might be because there is no availability in the selected location at the specified time, because of unexpected limits on our resources which we could not reasonably plan for, or because we have identified an error in the price or description of the Services.
    4. Your booking reference. We will assign a booking reference to your booking and tell you what it is promptly after it has been created. It will help us if you can tell us the booking reference whenever you contact us about your booking.
    5. Managing your booking. You can manage your booking, once we have accepted it, in your Account on the Website. You will need to provide some information in respect of your booking so that you can access it in full.
  4. REGISTRATION FOR AN ACCOUNT
    1. Requirement for an Account: When you submit your booking to us through the Website, we will create an account for you on the Website (an “Account”) to manage your booking and accessed through the “Manage My Booking” tab. Instructions on how you can access your Account will be provided to you with your booking voucher.
    2. Account creation: In order for your Account to be created, we will use your name, email address and possibly some other personal information as provided to us when you placed your booking. See our Privacy and Cookies Policy for more details about this. By making a booking and therefore allowing us to create an Account for you, you warrant that you are at least 16 years of age.
    3. Valid email address: An Account must be created with a valid email address that you access regularly, so that, amongst other things, we can send administration and information emails to you. Any Account created with another person’s email address or with a temporary email address may be closed by us without notice. We may also require you to validate your Account on its creation or if we believe that you have provided us with an invalid email address. Once we have created an Account for you, you cannot change your email address for accessing the Account.
    4. Rejection: We reserve the right to refuse use of or access to any Account or the Website to anyone for any reason, at our absolute discretion. If we do this, and you need to contact us about an existing booking, please contact us on the details given at clause 9.1 below.
    5. Protect your details: When an Account is created for you, you will be provided with access details so that you can access the Account. You must keep the access details confidential and immediately notify us if there is any unauthorised use of your email address or your Account or any breach of security otherwise known to you. You acknowledge that any person to whom your access details are disclosed is authorised to act as your agent for the purposes of using (and/or transacting via) your Account. Please note that you will be entirely responsible if you do not maintain the confidentiality of your access details.
  5. SERVICES

    Services may vary slightly from their description on the Website. Although we have made every effort to describe services accurately, they may vary slightly from those descriptions, including, without limitation, due to Third Party Suppliers making changes to the services available to us.

  6. YOUR RIGHTS TO MAKE CHANGES

    If you wish to make a change to the Services you have booked, please do so by accessing your Account. We will let you know if the change is possible. If it is possible we will let you know about any changes to the price of the Services or anything else which would be necessary as a result of your requested change and ask you to confirm whether you wish to go ahead with the change.

  7. OUR RIGHTS TO MAKE CHANGES
    1. Minor changes to the Services. We or the relevant Third Party Supplier may change the Services:
      1. (a) to reflect changes in relevant laws and regulatory requirements; and
      2. (b) to implement minor improvements, for example to address security or safety issues.
      We will use our reasonable efforts to ensure that any such changes will not affect your use of the Services.
    2. More significant changes to the Services and these Terms. In addition, we may make other, more significant changes to these Terms or the Services, but if we do so we will notify you and you may then contact us to end the Contract before the changes take effect and receive a refund for any Services paid for but not received.
  8. ACCESSING THE SERVICES
    1. When we will provide the booking voucher. Once your booking has been processed and we have accepted it, we will send you a booking voucher by email, which will contain details of how you can access the Services.
    2. When the Services will be provided. We, or a Third Party Supplier, will provide access to the Services which will begin and end on the dates set out in the booking.
    3. You are responsible to arrive at the time stated on the booking. Please make sure you have directions, instructions and a telephone number for the Services you have booked, and details of the entry and exit procedures. It is your responsibility to obtain valid directions before departing – we will not provide a refund for any missed bookings, flights or events, or other problems arising from your failure to obtain valid directions or instructions before the Services commenced. If the Third Party Supplier’s employees are kept waiting because of your late arrival (including, but not limited to, where they are waiting for you to give them your car keys), this may result in an administration charge, issued independently by the Third Party Supplier to you, and payable directly by you to them at that time, or the withdrawal of the Parking Service from you with no refund. Further information can be obtained directly from the Third Party Supplier, whose contact details will be on your booking voucher.
    4. Moving your vehicle. Depending on the Parking Service you have chosen, you may have to leave your vehicle keys with a Third Party Supplier. In this case, you must ensure, before leaving your vehicle, that it is in a roadworthy condition and that it has all applicable regulatory requirements (e.g. insurance) in place. The Third Party Supplier reserves the right to move your vehicle within or outside of the relevant car park by driving or otherwise to such extent as it may, at its discretion, think is necessary for the efficient arrangement of its parking facilities, in emergencies or to avoid accidents or obstructions. If the Third Party Supplier needs to take your vehicle on the public highway, its drivers will be fully insured by the Third Party Supplier for this purpose.
    5. Your vehicle is assumed to be small or average sized. Not all Third Party Suppliers can accommodate oversized vehicles, vans, camper-vans etc. and, if they are accepted, there may be an extra charge. Unless specified within the car park information provided on the Website, any bookings for the Services are valid only for small/average-sized cars. If a vehicle does not fit into this category, it is your responsibility to select the appropriate vehicle type when placing your booking, or, if the option you need is not available, it is your responsibility to contact us before booking for that vehicle. We will not accept refund requests for any supplement charged at the car park if the appropriate vehicle type is not specified when booking, or if the vehicle type cannot be accepted by the Third Party Supplier.
    6. We are not responsible for events outside our control. If supply of the Services is delayed by an event outside our control, which was not foreseeable by us or you at the time that you made your booking, then, subject to clause 11.2 below, we will not be liable for such delay or any loss flowing from that delay. If an unforeseeable delay occurs, we will contact you as soon as possible to let you know and we, or the relevant Third Party Supplier, will take reasonable steps to minimise the effect of any delay. Provided this happens, we will not be liable for delays caused by the unforeseeable event, even where this means that the Services are unavailable for any part, or the entirety, of the period of time for which you have booked them. In such circumstances we suggest that you contact your insurer.
    7. Your legal rights if the Services are not available. You have legal rights if the Services are not available on the date and time confirmed when we accepted your booking. If the Services are not available, you may treat the Contract as being at an end straight away; you may contact us to end the Contract and receive a refund for any Services you have paid for but not received. If you do not wish to treat the Contract as at an end, you may request a new booking for a later date. Provided we can meet this request, we will then let you know if there is any change to the cost of the Services and if there is we will either refund any difference in price, or inform you of the payment required by you to bring the total payment made up to the appropriate level, and then confirm the booking.
    8. How we will refund you. We will refund you the price you paid for the Services by the method you used for payment, or by bank transfer where the method you used for payment is no longer available.
    9. When your refund will be made. We will make any refunds due to you as soon as possible and, in any event, within 14 days of receiving confirmation of your cancellation of your booking.
  9. IF THERE IS A PROBLEM WITH YOUR BOOKING
    1. How to tell us about problems. If you have any questions or complaints about the Services, please contact us. You can write to us using the contact details on the Website with any questions or complaints. Please note that all complaints must be made in writing.
    2. Your legal rights. We are under a legal duty to supply services that are in conformity with this Contract. Nothing in these Terms will affect your legal rights. The Consumer Rights Act 2015 says that you can ask us to repeat or fix a service if it is not carried out with reasonable care and skill, or get some money back if we cannot fix it.
  10. PRICE AND PAYMENT
    1. Where to find the price for the Services. The price of the Services (which includes VAT) will be the price indicated on the booking pages when you placed your booking.
    2. When you must pay and how you must pay. We accept payment by various methods which will be set out at the time of booking. You must pay in full at the point of submitting your booking.
    3. What to do if you think an invoice is wrong. If you think the amount you have paid, or been asked to pay, is wrong, please contact us promptly to let us know.
  11. OUR RESPONSIBILITY FOR LOSS OR DAMAGE SUFFERED BY YOU
    1. We are responsible to you for foreseeable loss and damage caused by us. If we fail to comply with these Terms, we are responsible for loss or damage you suffer that is a foreseeable result of our breaking this Contract or failing to use reasonable care and skill in the provision of access to Services made under this Contract, but we are not responsible for any loss or damage that is not foreseeable. Loss or damage is foreseeable if either it is obvious that it will happen or if, at the time the Contract was made, we and you knew it might happen, for example, if you discussed it with us during the sales process.
    2. We do not exclude or limit in any way our liability to you where it would be unlawful to do so. This includes liability for death or personal injury caused by our negligence or the negligence of our employees, agents or subcontractors; for fraud or fraudulent misrepresentation; or for breach of your legal rights in relation to the Services; subject to the foregoing of this clause 11.2, we will not be liable for the acts or omissions of Third Party Suppliers.
    3. We are not liable for business losses. We only provide access to the Services for domestic and private use. If you use the Services for any commercial, business or re-sale purpose we will have no liability to you for any loss of profit, loss of business, business interruption, or loss of business opportunity.
    4. We are responsible for your booking for Services only. We accept liability in respect of your booking for Services only. Your access to, and presence in, any car park is subject to the relevant Third Party Supplier’s terms and conditions (which may include, without limitation, not leaving valuables in your car, and parking being at your own risk); you can get a copy of these terms and conditions directly, and they may be available in the car park itself. You acknowledge that we are not responsible for any faults or damage to, or theft of, any property whilst you are in the car park or accessing the Services, subject to clause 11.2 above.
  12. HOW WE MAY USE YOUR PERSONAL INFORMATION
    1. How we will use your personal information. We will use the personal information you provide to us:
      1. to supply access to the Services to you, which may involve providing your personal information to Third Party Suppliers;
      2. to process your payment for the Services; and
      3. if you agreed to this during the booking process, to give you information about our other services, but you may stop receiving this at any time by contacting us on the details provided on our Website.
    2. When we will pass your personal information on to third parties. We will only give your personal information to third parties (other than Third Party Suppliers) where the law either requires or allows us to do so.
    3. Privacy and Cookies Policy: Please see our Privacy and Cookies Policy for more information as to how we use your personal information.
  13. WE OWN THE INFORMATION ON THE WEBSITE

    All content on the Website is either copyright © ParkCloud ®, or the copyright of one or more Third Party Suppliers, with all rights reserved. Other product and company names mentioned on the Website may be the trademarks of their respective owners. Images on the Website are incorporated for viewing purposes only and may not be saved or downloaded in any format. Any customer reviews featured on the Website do not represent our opinions.

  14. OTHER IMPORTANT TERMS
    1. We may transfer this agreement to someone else. We may transfer our rights and obligations under our Contract with you to another organisation. We will always tell you in writing if this happens and we will ensure that the transfer will not adversely affect your rights under the Contract. If you are unhappy with the transfer, you may contact us to end the Contract within seven days of us telling you about it and we will refund you any payments you have made in advance for Services not yet received.
    2. You need our consent to transfer your rights to someone else. You may only transfer your rights or your obligations under your Contract with us to another person if we agree to this in writing. Please note that each booking is in respect of a specific vehicle and registration number only, so, if you would like to change the vehicle relevant to your booking, you should do so prior to the commencement of the Services through your Account.
    3. Nobody else has any rights under our Contract with you. This Contract is between you and us. No other person shall have any rights to enforce any of its Terms.
    4. If a court finds part of these Terms illegal, the rest will continue in force. Each of the paragraphs of these Terms operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them, or any parts of them, are unlawful, the remaining paragraphs will remain in full force and effect.
    5. Even if we delay in enforcing this Contract, we can still enforce it later. If we do not insist immediately that you do anything you are required to do under these Terms, or if we delay in taking steps against you in respect of your breaking this Contract, that will not mean that you do not have to do those things and it will not prevent us taking steps against you at a later date.
    6. Which laws apply to your Contract with us and where you may bring legal proceedings. These Terms and any dispute or claim arising out of or in connection with them (including, without limitation, non-contractual disputes or claims) shall be governed by and construed in accordance with English law. You submit to the exclusive jurisdiction of the English courts to settle any dispute or claim arising out of or in connection with these Terms or their subject matter or formation, except where, by law, such dispute or claim must be brought in the jurisdiction in which you are domiciled, or where the relevant law contains mandatory provisions that override such exclusive jurisdiction.

İptal poliçesi

Bütün iptal ve değişiklik isteklerini, ParkCloud Türkiye websitesindeki "Rezervasyonumu Yönet" özelliğini kullanarak ya da yine ParkCloud Türkiye websitesinde yayınlanmış olan eposta adresine eposta yollayarak yapmalısınız. Eğer, sözlü olarak telefonda ya da direk park yeri sağlayıcısına söyleyerek iptal yapmak isterseniz, isteğiniz yerine getirilmeyecektir. Websitesindeki "Rezervasyonumu Yönet" özelliğini kullanarak iptal isteği yaptığınızda, isteğiniz otomatik olarak yerine getirilir ve iptal bildirimi süresi (araç bırakma tarihi/saati ve ParkCloud Türkiye’nin iptalinizi öğrendiği zaman arasındaki süre olarak tanımlanır) "Rezervasyonumu Yönet" özelliğini kullanarak yapıldığı andan itibaren hesaplanır. Eğer iptal isteğinizi eposta ile bildirirseniz, isteğiniz çalışma saatleri arasında yerine getirilecektir ve iptal bildirimi süresi, ParkCloud Türkiye’nin isteğinizi yerine getirdiği zamandan itibaren hesaplanır. Bu nedenle "Rezervasyonumu Yönet" özelliğini kullanarak iptal isteklerinizi yerine getirmeniz önerilir.

Aşağıda belirtilen ve sürekli rastlanan örneklere geri iade yapılmayacaktır:

  • Seyahat değişiklikleri (iptal edilen uçuşlar, gemi seyahatleri, tren yolculukları vs.): İadesiz. İleriye yönelik seyahat değişikliklerinden haberdar olmak ve buna göre programınızı değiştirerek ParkCloud Türkiye’ye değişiklikleri haber vermek sizin sorumluluğunuzdur. ParkCloud Türkiye, sizin ileriye yönelik seyahat değişikliklerinizden sorumlu değildir (örneğin, uçağınız, gemi ya da tren seyahatiniz iptal edilirse) ve bu durumda, bir geri ödeme hakkına sahip olmayacaksınız.
  • Servis otobüsünü kaçırma: İadesiz. Servis otobüsü çalışma saatleri, eğer mevcutsa, ParkCloud Türkiye websitesinde ve rezervasyon belgesinde mevcuttur, servis otobüsü çalışma saatleri ve sıklığı hakkında bilgi edinmek kendi sorumluluğunuzdur.
  • Vale hizmeti sürücüsünü kaçırma: İadesiz. Doğru buluşma saatleri ayarlamak ve sürücüyü değişiklik olduğu durumda yeterli zaman içerisinde haberdar etmek sizin sorumluluğunuzdur. Eğer, ParkCloud Türkiye web sitesinde ya da rezervasyon formunda buluşma noktası hakkında bilgi verilmemişse, bu bilgiyi park yeri operatöründen edinmek müşterinin kendi sorumluluğudur.
  • Geç kalma nedeniyle başka bir otoparka park etmek: İadesiz
  • Rezervasyon yapılan otoparkı bulamama nedeniyle başka bir otoparka park etmek: İadesiz. Yol tarifi rezervasyon belgesinde mevcuttur ve ParkCloud Türkiye’de kolayca bulunabilir. Yolculuğunuz sırasında rezervasyon belgenizi ve yol tarifi detaylarını yanınıza almanız sizin sorumluluğunuzdur.
  • Rezervasyon belgesinin eksikliği: İadesiz. Rezervasyon belgeleri otomatik olarak eposta. Rezervasyon belgenizin size ulaşmadığı durumlarda ParkCloud Türkiye’yi arayıp gerekli detayları almak sizin sorumluluğunuzdur.
  • Kullanılmayan park günleri: Kullanılmayan ya da kısmen yapılan konaklamalar için iade yapılmaz.
  • Kabul edilemeyen araç tipi : İadesiz. Otopark hakkında verilen bilgileri inceleyerek ya da ParkCloud ile irtibata geçerek hangi araç türlerinin kabul edildiğini öğrenmek sizin sorumluluğunuzdur.

İptal bildirim süresi:

  • Araç bırakma tarih ve zamanına 24 saatten fazla süre öncesinde: Tam geri ödeme
  • 24 hours or less before the start date and time: Geri ödeme yok