O melhor preço garantido

  1. A Política de Garantia de Melhor Preços ("PGMP") é introduzida por ParkCloud Ltd para garantir que ao fazer uma reserva on-line com esse website ("Website"), receberá o mesmo preço que pagaria se fosse diretamente ao parque de estacionamento. Se notar que o valor de sua reserva poderia ser menor efetuando diretamente com o parque de estacionamento, ("Menor Preço"), será reembolsado com a diferença.
  2. PGMP aplica-se apenas para reservas de lugares de estacionamento ("Reservas") efetuadas no Website onde o pagamento foi efetuado online.
  3. Para que o reembolso seja aceito com PGMP é necessário que tenha:
    1. efetuado a reserve no website
    2. efetuado o pagamento online
  4. Para obter o crédito com PGMP, deverá informar o preço mais baixo com 48 horas do horário que efetuou sua reserva (o Menor Preço deverá ser oferecido diretamente pelo parque de estacionamento nas mesmas datas e horários de sua reserva).
  5. Solicitações de reembolso baseadas no PGMP só poderão ser aceitas quando (todos os pontos abaixo foram aplicados):
    1. contem o seu nome, apelido e número de referência da reserva
    2. enviado por e-mail para o e-mail indicado no website.
    3. seguido de evidência, onde provará que o Menor Preço foi encontrado. A prova aceita é uma foto do ecrã do website do parque de estacionamento.
  6. Para ser aceita como evidência, a foto do ecrã deverá conter (todos os pontos abaixo, por isso pode ser que seja necessário tirar mais de uma foto do ecrã para capturar todas as informações):
    1. A hora e data que a foto do ecrã foi tirada,
    2. o preço apresentado após concluir o formulário de reservas do parque de estacionamento com exatamente as mesmas datas e horas determinadas (não podemos contar com um preço da diária, duração da estadia ou datas, sem hora exata de estadia),
    3. o valor total incluindo quaisquer encargos aplicáveis (e.g. taxas de cartão de crédito) para o veículo utilizado
    4. nome do website/ logotipo.
  7. PGMP não se aplica quando:
    1. A reserva foi cancelada antes de solicitar o reembolso ou já exerceu o seu direito à restituição;
    2. O Menor Preço foi oferecido ou publicado por terceiros e não pelo parque de estacionamento;
    3. ParkCloud Ltd não pode verificar, usando qualquer tipo de busca, que o preço mais baixo tenha sido encontrado;
    4. O Menor Preço está disponível através de canais de informação offline;
    5. Os serviços oferecidos pelo parque de estacionamento foram incluídos como parte de um pacote de viagem;
    6. Os serviços oferecidos pelo parque de estacionamento estavam em promoção não disponível ao público em geral;
    7. A oferta foi oferecida pelo parque de estacionamento através de cupom, programa de fidelidade, etc.
  8. O procedimento de reembolso levará até 30 dias para ser processado. Assim que sua solicitação for processada, um de nossos operadores o contatará através do e-mail que nos forneceu ao efetuar sua reserva. Por favor note que o contato poderá ser efetuado em Inglês.
  9. O valor do reembolso será a diferênça entre o preço que pagou quando efetuou a reserva online no Website (porém, o reembolso será calculado partindo somente da reserva original sem contar modificações efetuadas, se houver alguma) e o Menor Preço oferecido pelo parque de estacionamento. O reembolso será efetuado na moeda que usou para fazer o pagamento e no mesmo método utilizado para tal.
  10. ParkCloud Ltd reserva-se o direito de cancelar ou alterar esta oferta a qualquer momento sem aviso prévio.