LE PARKING CDG

Frais supplémentaires payé a l'arrivée. 45 minutes d'attente après appel pour venir nous chercher.

Horaire de nuit de 21 à 7h00, j ai déposé mon véhicule à 7h00 j ai du payer 20 euros supplémentaires ! Honteux... A mon retour, la clé était perdue... 20 minutes à chercher la clé dans leur bureau avec eux...

J'ai attendu presque 2h pour être récupérer de l'aéroport. Catastrophe.

Honteux c’est des gens qui font louper leur avion à ses clients et nous force à payer un autre parking pour ne pas être dans le cas des personnes qui attendent devant le parking pour râler et se faire rembourser Il n’y a qu’une personne qui remplit les dossiers et fait la navette et personne ne répond au téléphone et messagerie saturée A éviter à tout prix

Une HONTE!!!!! Voilà le bon terme pour qualifier mon expérience. Hormis le site web où la réservation fût simple et correcte,tout le reste fût une catastrophe et je trouve honteux de proposer une telle prestation. Désorganisation, délais d'attente pour les navettes, pas d'état des lieux du véhicule, tutoiement des clients, Conducteur des navettes dangereux (pas de ceinture, téléphone au volant, excès de vitesse). Pas de siège enfant,toutes les ceintures de sécurité ne fonctionnent pas. Date de retour non conforme avec la réservation, on me demande de payer plus .... véhicule introuvable sur le parking. Voilà je le répète c'est une honte et c'est la dernière fois que je réserverai via parkvia et je ne recommande surtout pas.

I was charged an extra 10 euros at the parking despite paying an extra charge during booking for late night pick up.

I have received my car with scratches on the bumper. I have reported this to a member of staff (Hop Parking), and he told me to send an email with photos, and someone will answer my queries and resolve this unfortunate episode. This was on the 17th of April. Today (24th of April), absolutely no one has replied to my queries, neither by phone nor by email. Deplorable customer service and no professionalism at all by letting a customer with a damaged car leave their premises with false information, Pedro Duarte (booking reference PC78676248)

The people smoke only little English and only French. Communication was not that easy. For pickup from Airport at night we had to call 3 times, waiting for shuttle was very long and once reached at car Park there was no help in taking out our suitcases nor in finding our car. It seemed that they just wanted to get rid of us as fast as possible. For price and location would recommend but not for their service.

Dreadful experience. Avoid this provider (Hop-Parking) at all costs. We waited for nearly 2hrs at the collection spot and nobody showed. Eventually had to take a taxi to the car park where we discovered the gates were closed and nobody on-site. This was 4pm on Saturday. We waited a further 1hr until somebody showed and handed back my car keys so we could leave. This meant we had to rush to drive to Calais to catch our Eurotunnel train. Overall, the experience was completely unacceptable.