P5 Easy terminal 2

poche indicazion quando si ritorna con bus da terminal 2 difficile orientarsi e trovare parcheggio

Gentile Lorenzo, siamo molto dispiaciuti per questa tua esperienza e teniamo a porgerti le nostre scuse più sincere per il disagio. Per il servizio navetta, l'aeroporto si avvale di un fornitore esterno. Purtroppo, nel periodo delle Feste, alcuni mezzi hanno subito avarie, costringendo il fornitore a sopperire con mezzi normalmente non dedicati a questo servizio. Le navette normalmente utilizzate sono provviste di un sistema di annunci audio/video e la frequenza è di un passaggio ogni 20' circa dalle 04:00 alle 01:00 e ogni 30’ dalle 01:30 alle 3:30. Al Terminal 1. speriamo che il tuo prossimo viaggio da Malpensa riesca a lasciarti un’opinione positiva. Il team Customer Care – Milan Airports

Ho prenotato un parcheggio coperto in P5 ma non c’era nessuna struttura coperta, o non è chiaro o sono scemo io che non l’ho trovata o tutte e due

Gentile Andrea, sul nostro sito il Parcheggio P5 non viene venduto come struttura coperta. Come avrai potuto notare non si tratta di un multi-piano. Non riusciamo a capire dove abbia trovato questa informazione, ma comprendiamo il tuo malcontento e ne siamo dispiaciuti. Ti segnaliamo che solo il P2 Executive ed il P6 Smart plus dispongono di posti al coperto. Speriamo di poterti accogliere nuovamente, in circostanze differenti. Il team Customer Care – Milan Airports

Il problema è solo la Navetta dall'aeroporto al Park: servono le indicazioni sia esterne (cartelli luminosi) che interni al Bus!!!

Gentile Lionello, siamo molto dispiaciuti per questa tua esperienza e teniamo a porgerti le nostre scuse più sincere per il disagio. Per il servizio navetta, l'aeroporto si avvale di un fornitore esterno. Purtroppo, nel periodo delle Feste, alcuni mezzi hanno subito avarie, costringendo il fornitore a sopperire con mezzi normalmente non dedicati a questo servizio. Le navette normalmente utilizzate sono provviste di un sistema di annunci audio/video e la frequenza è di un passaggio ogni 20' circa dalle 04:00 alle 01:00 e ogni 30’ dalle 01:30 alle 3:30. speriamo che il tuo prossimo viaggio da Malpensa riesca a lasciarti un’opinione positiva. Il team Customer Care – Milan Airports

Meglio che io non commenti perché ho avuto un problema ma non esiste nessuna assistenza

Buongiorno Davide, siamo molto dispiaciuti per questa tua esperienza. Normalmente riceviamo ringraziamenti per l'assistenza fornita dai colleghi nei nostri parcheggi, non riusciamo a capire cosa sia andato storto. Ci piacerebbe sapere di più sulla tua esperienza, se ne hai voglia, scrivici: https://www.milanomalpensa-airport.com/it/assistenza-clienti/contatti te ne saremmo molto grati. Il team Customer Care – Milan Airports

Una esperienza allucinante. Zero informazioni. Navetta con un ritardo clamoroso. Buio assoluto la sera per ritrovare l'auto. Segnaletica mal posta. Ci vuole un segnalino come POLLICINO per ritrovare l'auto. Nessuna spiegazione circa il luogo di localizzazione del BUS. Pazzesco. 2 ore di aereo da Barcellona a Malpensa. Arrivo alle 17,00 in aeroporto a Malpensa. Ricerca del luogo della navetta. Nessuna informazione. Attesa navetta. Arrivo al P5 con un autista che ci lascia dalla parte opposta dell'ingresso del parcheggio. Ricerca al buio della macchina in un piazzale sterminato con numeri progressivi non ordinati. Salito in macchina alle ore 19,00. Folle. Mai più al P5 Easy. Lo giuro. Vi farò una recensione stroncante.

Gentile Andrea, siamo molto dispiaciuti per questa tua esperienza e teniamo a porgerti le nostre scuse più sincere per il disagio. Per il servizio navetta, l'aeroporto si avvale di un fornitore esterno. Purtroppo, nel periodo delle Feste, alcuni mezzi hanno subito avarie, costringendo il fornitore a sopperire con mezzi normalmente non dedicati a questo servizio. Le navette normalmente utilizzate sono provviste di un sistema di annunci audio/video e la frequenza è di un passaggio ogni 20' circa dalle 04:00 alle 01:00 e ogni 30’ dalle 01:30 alle 3:30. Al Terminal 1, la fermata della navetta si trova davanti all'Hotel Sheraton. Speriamo che il tuo prossimo viaggio da Malpensa riesca a lasciarti un’opinione positiva.