ParkMyCar Geneva Airport

Il servizio è stato ottimo ma il prezzo è un po' elevato

Toujours aussi satisfaite du service. Je recommande vivement

Dreadful experience this time. No one to meet us, no one answered the phone on either of the published numbers. Nearly late to check in for our flight. When I emailed to tell the company what had happened to us there was no apology. The only reason we actually got a shuttle ride to the airport was by complete coincidence that the parkmycar driver's family saw us waiting and phoned the driver ( a phone number that parkvia did not provide us with) He showed us his reservation list and despite having prepaid and booked we were not on his schedule for either our drop off and pick up two days later. I will never use this elite parking or parkvia service again.

Sadly, the operator, ElitePark, apparently no longer actively manages their business, and only "piggy backs" on another parking site. So, the tel number for pick-up was wrong (it was a private person's house with no knowledge of our booking!) and the pick-up vans were, unbeknown to us, branded with a different company. This meant we had to wait 45 minutes for a pick-up, and figure this all out ourselves. With two tired young kids in tow this was an awful end to our holiday!

à l'arrivée, la personne a dit que je n'avais pas payé alors que nous avions payé en ligne à la réservation sinon très bien

Pour la procédure d'entrée, satisfaisant mais pour la sortie, non, car nous avons appris par le chauffeur que elite park a été racheté il y a un an et que du coup, la navette retout, on ne sait pas que nous devions prendre le véhicule écrit park my park dessus et en plus, nous n'avons pas été informé au retour et ni sur la réservation que le numéro de téléphone avait changé, c'était encore l'ancien numéro écrit.

Très mauvais retour avec une attente de plus d’une heure trente à l'aéroport, aucun numéro de téléphone ne répondant, première réponse téléphonique une heure trente après avoir récupérer nos bagages ( au lieu des 10 minutes annoncées ...), l’excuse donnée étant celle de la désorganisation du service lors du changement des équipes (??!!). Bref une expérience à ne surtout pas renouveler et à ne recommander à personne.

Le service sur place était super. Par contre, il y a une divergence entre le booking (chez Élite Park) et l'opérateur du parking (Park my car). En conséquence, le Phone pour organiser le retour sur le site est faux.

Personnel très compétent et commerçant

Nous sommes très satisfaits du service. Notre avion retour a été annulé mais nous avons sans problème pu récupérer notre véhicule avec plusieurs heures de retard, mais sans frais supplémentaires. Nous recommandons sans hésitation leurs services.

Via votre site, il était indiqué parking intérieur et quand on est arrivé sur place. C était un parking extérieur.

Pas de chauffeur à notre arrivée à l aéroport lors du retour , chauffeur injoignable par téléphone, obligé de prendre un taxi pour aller récupérer notre voiture. Nous avions un mauvais numéro , celui qui est pourtant sur le bon de réservation ... inadmissible ! On aurait pu attendre toute la nuit ...

On the paper sent to me there was the WRONG telephone number. The result was that when I called on my return there was NO reply. The number on the paper was 41 79 894 0041. There was also a French number 33 6 41 70 16 25. Neither worked. It is imperative that you put the number of your service on the paper. Fortunately, I met the driver from another service who helped me. My only other alternative was to have taken a taxi. Unless this is rectified I shall not use the service again!