Όροι και Προϋποθέσεις

Η ParkVia είναι ένα ύφος εμπορικών συναλλαγών της ParkCloud Ltd.

1. Η ParkCloud λειτουργεί ως πράκτορας κρατήσεων μόνο και ως εκ τούτου η ευθύνη για τα οχήματα βρίσκεται με το χώρο στάθμευσης, ξενοδοχείο, υπηρεσία συνάντησης και υποδοχής ή άλλη υπηρεσία («Πάροχος Στάθμευσης») για την οποία έγινε κράτηση. Συμφωνείτε ότι η κράτηση που κάνετε μέσω της ιστοσελίδας της ParkCloud είναι για υπηρεσίες διαδικτυακού πρακτορείου κρατήσεων μόνο και ότι η παροχή στάθμευσης αυτοκινήτου εκτελείτε από τον πάροχο προς εσάς απευθείας με την άφιξη σας στον προκαθορισμένο χώρο. Οι πάροχοι στάθμευσης είναι ανεξάρτητες εταιρείες και όχι πράκτορες ή υπαλλήλοι της ParkCloud. H ParkCloud δεν είναι υπεύθυνη για πράξεις, λάθη, παραλείψεις, αντιπροσωπεύσεις, εγγυήσεις, παραβάσεις ή αμέλειες από οποιοδήποτε παροχέα ή για οποιουδήποτε προσωπικούς τραυματισμούς, θάνατο, υλική ζημιά ή άλλες ζημιές ή έξοδα που μπορεί να προκληθούν από εκεί και πέρα. Η ParkCloud δεν φέρει ευθύνη και δεν θα επιστρέψει χρήματα σε περίπτωση απεργίας, ανώτερης βίας ή άλλων λόγων πέραν του άμεσου ελέγχου της και δεν φέρει ευθύνη για επιπρόσθετα έξοδα, παραλείψεις, αργοπορίες, επαναδρομολογήσεις ή ενέργειες οποιασδήποτε κυβέρνησης ή αρχής.

2. Η ParkCloud παρακολουθεί την αγορά για να προσφέρει τη καλύτερη τιμή. Οι τιμές μπορεί τόσο να ανεβούν όσο και να κατεβούν λόγω εποχιακών διακυμάνσεων και εποχιακών προσφορών. Όλες οι τιμές που εμφανίζονται ανά Πάροχο Στάθμευσης είναι για διαδικτυακές προκρατήσεις και οι προσφερόμενες τιμές συνήθως συμπεριλαμβάνουν το ανάλογο ΦΠΑ (ή αντίστοιχο) πληρωτέο στη χώρα του παρόχου, και περιλαμβάνει επίσης όποια άλλη ισχύουσα φορολογία, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά ή σε περιπτώσεις που δεν είναι αυτή η τυπική διαδικασία, όπως στις ΗΠΑ. Σε αυτές τις περιοχές, κρατική ή ομοσπονδιακή φορολογία (ή αντίστοιχο) μπορεί να προστεθεί στο οφειλόμενο ποσό και θα αναγράφετε με την επιβεβαίωση στο κουπόνι της κράτησης. Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις στο τρόπο πληρωμής ανεξάρτητα από τη μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε.

3. Κρατήσεις και διαδικασίες ακυρώσεων

  • 1. Οι κρατήσεις που γίνονται μέσω της ιστοσελίδας της ParkCloud δημιουργούν κουπόνια κρατήσεων αυτόματα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης. Αυτό το κουπόνι μπορεί να δημιουργείται από τη ParkCloud ή απευθείας από το Πάροχο Στάθμευσης. Μια κράτηση όμως δεν εγγυάται θέση. Η ParkCloud ή ο Πάροχος Στάθμευσης μπορεί να ακυρώσει την κράτηση, εάν ο Πάροχος Στάθμευσης δεν είναι σε θέση να την εκπληρώσει. Σε αυτή τη περίπτωση, η πλήρης επιστροφή των χρημάτων θα δοθεί, εφόσων έχετε κάνει προπληρωμή online.
  • 2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τις κατευθύνσεις και οδηγίες για την υπηρεσία που έχετε κάνει κράτηση, καθώς και τον αριθμό τηλεφώνου του παρόχου στάθμευσης, και λεπτομέρειες σχετικά με τις διαδικασίες εισόδου και εξόδου στο χώρο. Αυτά πρέπει να αποστέλλονται αυτόματα αλλά είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι τα έχετε παραλάβει. Δική σας ευθύνη είναι η απόκτηση έγκυρων οδηγιών κατεύθυνσης πριν την αναχώρηση σας. Σε οποιαδήποτε απώλεια κράτησης, πτήσης ή για άλλα προβλήματα που μπορεί προκύψουν από την αποτυχία σας να αποκτήσετε έγκυρες κατευθύνσεις, η ParkCloud δεν θα επιστρέψει κάποια αξία.
  • 3. Αν χρεωθείτε περισσότερo από τη τιμή που αναγράφετε στο κουπόνι της κράτησης σας από το Πάροχο Στάθμευσης επειδή δεν ακολουθήσατε σωστά τη διαδικασία κράτησης, εισόδου ή εξόδου, στο χώρο ή αν δεν παρουσιάσατε το κουπόνι της κράτησης σας, η ParkCloud δεν θα είναι σε θέση να λάβει μια επιστροφή χρημάτων εκ μέρους σας.
  • 4. Οι μεταβιβάσεις σε μια τοποθεσία πιθανών να συμπεριλαμβάνονται στις τιμές της αντίστοιχης ιστοσελίδας της ParkCloud αλλά παρακαλούμε να ελέγξετε τις πληροφορίες του Παρόχου Στάθμευσης που αναφέρονται στην σχετική ιστοσελίδα ή να επικοινωνήστε με τη ParkCloud πριν κάνετε τη κράτησή σας, για να το επιβεβαιώσετε.
  • 5. Εάν επιθυμείτε να μείνετε για λιγότερες μέρες από την αρχική σας κράτηση, είναι στην κρίση του Παρόχου Στάθμευσης αν θα υπάρξει οποιαδήποτε έκπτωση ή επιστροφή χρημάτων.
  • 6. Οι υπολογισμοί τιμών μπορεί να διαφέρουν σύμφωνα με πολλούς παράγοντες, όπως αλλά όχι μόνο, την ημερομηνία κράτησης, διάρκεια της παραμονής και των ημερομηνιών/ώρας παράδοσης και παραλαβής του οχήματος.
  • 7. Ανάλογα με τον Πάροχο Στάθμευσης και το προϊόν που έχετε επιλέξει, μπορεί να χρειαστεί να αφήσετε τα κλειδιά του οχήματος σας με το προσωπικό στο χώρο στάθμευσης. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να διασφαλίσετε πριν αφήσετε το όχημα σας με τον Πάροχο Στάθμευσης ότι βρίσκεται σε κατάλληλη για κυκλοφορία κατάσταση και ότι έχει όλες τις ισχύουσες προαπαιτήσεις (π.χ. ασφάλιση). Ο Πάροχος Στάθμευσης σε αυτή την περίπτωση διατηρεί το δικαίωμα να μετακινήσει το όχημά σας μέσα ή έξω από το χώρο στάθμευσης, οδηγώντας το ή αλλιώς, σε βαθμό που, ο Πάροχος Στάθμευσης ή οι εργαζόμενοι του κατά την κρίση τους, είναι αναγκαία για την αποτελεσματική διευθέτηση των χώρων στάθμευσης, ή σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή για την αποφυγή ατυχημάτων ή εμποδίων. Σε περίπτωση που οι υπάλληλοι του Παρόχου Στάθμευσης πρέπει να χρησιμοποιήσουν το όχημά σας στο δημόσιο οδικό δίκτυο, οι οδηγοί του Παρόχου Στάθμευσης θα πρέπει να ασφαλίζονται πλήρως από τον Πάροχο Στάθμευσης για το σκοπό αυτό, αλλά ο πελάτης θα πρέπει να το επιβεβαιώσει ο ίδιος.
  • 8. Η στάθμευση υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις του συγκεκριμένου χώρου στάθμευσης. Είναι ευθύνη δική σας να ζητήσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις του Παρόχου Στάθμευσης πριν ή κατά την άφιξη σας.
  • 9. Οποιεσδήποτε καταστάσεις που έχουν ως αποτέλεσμα να κάνουν τους υπαλλήλους του Παρόχου Στάθμευσης να περιμένουν, που συμπεριλαμβάνει και δεν περιορίζεται σε τυπογραφικά σφάλματα ή η καθυστερημένες άφιξεις πελατών, μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα επιπρόσθετο κόστος, άμεσα πληρωτέο στους υπαλλήλους του Παρόχου Στάθμευσης ή ανάκληση της υπηρεσίας χωρίς οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων.
  • 10. Υψηλή ή πλατιά οχήματα: Δεν μπορούν όλοι οι Πάροχοι στάθμευσης να φιλοξενήσουν οχήματα μεγάλου μεγέθους, φορτηγά, τροχόσπιτα κλπ. και μπορεί να υπάρχει μια επιπλέον χρέωση σε περίπτωση που μπορούν. Αν δεν διευκρινίζεται εντός των πληροφοριών για στάθμευση αυτοκινήτων που παρέχονται από τη σχετική ιστοσελίδα της ParkCloud, οποιεσδήποτε κρατήσεις για στάθμευση είναι έγκυρες μόνο για μικρά ή μεσαίου μεγέθους αυτοκίνητα. Αν ένα όχημα δεν εμπίπτει σε αυτή την κατηγορία, είναι ευθύνη του πελάτη να επιλέξει τον κατάλληλο τύπο του οχήματος στην φόρμα κράτησης, ή, εάν δεν είναι διαθέσιμη αυτή η επιλογή, να επικοινωνήσει με τη ParkCloud πριν πραγματοποιήσει την κράτηση. Η ParkCloud δεν θα αποδεχθεί αιτήματα επιστροφής χρημάτων για οποιεσδήποτε επιπλέον χρεώσεις που έλαβαν μέρος στον χώρο του παρκινγκ , εάν ο κατάλληλος τύπος του οχήματος δεν διευκρινίστηκε όταν πραγματοποιήθηκε η κράτηση, ή εάν ο τύπος του οχήματος δεν μπορεί να γίνει αποδεκτός από τον Πάροχο Στάθμευσης.
  • 11. Η ParkCloud συμβουλεύει τους πελάτες της να φτάσουν με αρκετό χρόνο μπροστά τους για την επίτευξη της συνέχειας του ταξιδιού τους.
  • 12. Όλα τα σταθμευμένα οχήματα είναι υπό το κίνδυνο του πελάτη. Σε περίπτωση οποιασδήποτε καταγγελίας, αξίωσης ή διένεξης (π.χ. εάν το όχημά σας υπέστεί βλάβη ενώ ήταν σε ένα Πάροχο Στάθμευσης ή εάν το όχημα ή οποιοδήποτε από τα υπάρχοντά εντός του χαθούν, ενώ έχει μείνει με ένα πάροχο στάθμευσης), ο πελάτης πρέπει να ασχοληθεί απευθείας με τον πάροχο στάθμευσης. Σε καμία περίπτωση η ParkCloud δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη. Οποιεσδήποτε αξιώσεις για απώλεια ή ζημιά σε οχήματα ή σε σχέση με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών θα πρέπει να γίνονται στον πάροχο στάθμευσης. Εμείς θα παρέχουμε κατόπιν αιτήσεως τα στοιχεία επικοινωνίας του χώρου στάθμευσης. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.
  • 13. Μερικοί Πάροχοι Σταθμεύσεως ζητούν έξοδα εξυπηρέτησης ή και τέλη για ακυρώσεις ή τροποποιήσεις. Όπου αυτό ισχύει θα αναφέρετε τη στιγμή που γίνεται η κράτηση και στο email με το κουπόνι της κράτησης.
  • 14. Μερικοί Πάροχοι Σταθμεύσεως πληροφορούν όπως οι υπηρεσίες τους δεν μπορούν να επιστραφούν ή να τροποποιηθούν μετά την ολοκλήρωση αγοράς. Θα αναγράφετε κατά τη δημιουργία της κράτησης εάν αυτό ισχύει για τον επιλεγμένο Πάροχο Στάθμευσης.

4. Οι ιστοσελίδες της ParkCloud περιέχουν υπερσυνδέσμους προς ιστοσελίδες που λειτουργούν από τρίτους. Η ParkCloud δεν έχει τον έλεγχο αυτών των ιστοσελίδων και δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για το περιεχόμενο τους, είτε για οποιαδήποτε παραβίαση της σύμβασης, είτε για οποιαδήποτε εκ προθέσεως ή εξ αμελείας δράση εκ μέρους των εν λόγω τρίτων, που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα οποιαδήποτε απώλεια, ζημία, βλάβη ή καθυστέρηση, σε εσάς ή τους συντρόφους σας. Η ParkCloud δεν ευθύνεται για την ακρίβεια των απόψεων που εκφράζονται σε αυτές τις ιστοσελίδες, και τέτοιες ιστοσελίδες δεν ερευνώνται, παρακολουθούνται ή ελέγχονται για την ακρίβεια ή την πληρότητα τους από τη ParkCloud. Με τη συμπερίληψη οποιασδήποτε συνδεδεμένης ιστοσελίδας στην ιστοσελίδα της ParkCloud, δεν συνεπάγεται ούτε συνιστά έγκριση είτε επικύρωση της ιστοσελίδας από τη ParkCloud . Εάν αποφασίσετε να αφήσετε την ιστοσελίδα της ParkCloud για πρόσβαση σε αυτές τις ιστοσελίδες τρίτων, το κάνετε με δική σας ευθύνη. Όλοι οι κανόνες, πολιτικές (συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών προστασίας προσωπικών δεδομένων) και λειτουργικές διαδικασίες των δικτυακών τόπων που λειτουργούν από τρίτους, θα ισχύουν και για εσάς όσο βρίσκεστε σε αυτές τις τοποθεσίες. Η ParkCloud δεν είναι υπεύθυνη για τις πληροφορίες που παρέχονται από εσάς σε τρίτους.

5. Όλα τα περιεχόμενα της ιστοσελίδας της ParkCloud αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία © της ParkCloud Ltd, όλα τα δικαιώματα διατηρούνται. Άλλα ονόματα προϊόντων και εταιρειών που αναφέρονται εδώ μπορεί να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους. Οι εικόνες που βρίσκονται στην ιστοσελίδα της ParkCloud, ενσωματώνονται για σκοπούς προβολής μόνο και δεν μπορούν να αποθηκευτούν ή να κατεβούν σε οποιαδήποτε μορφή. Οι κριτικές πελατών που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα δεν αντιπροσωπεύουν τις απόψεις της ParkCloud.

6. Οι πληροφορίες, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που δημοσιεύονται στις ιστοσελίδες της ParkCloud μπορεί να περιλαμβάνουν ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη. Ειδικότερα, η ParkCloud δεν εγγυάται την ακρίβεια, και αποποιείται την ευθύνη για ανακρίβειες σχετικά με τις πληροφορίες και την περιγραφή των προϊόντων που εμφανίζονται σε αυτή την ιστοσελίδα (συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό, φωτογραφίες, ποικιλία εγκαταστάσεων, γενικές περιγραφές προϊόντων, κλπ.), για πολλά από τα οποία παρέχονται πληροφορίες από τους αντίστοιχους προμηθευτές, πάροχους στάθμευσης. Βαθμολογίες που εμφανίζονται σε αυτή την ιστοσελίδα προορίζονται μόνο ως γενικές κατευθυντήριες γραμμές, και η ParkCloud δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των αξιολογήσεων. Περιοδικά προστίθενται αλλαγές στις παρούσες πληροφορίες. Η ParkCloud και/ή οι αντίστοιχοι προμηθευτές της, μπορούν να κάνει βελτιώσεις και/ή αλλαγές σε αυτή την ιστοσελίδα ανά πάσα στιγμή. Η ParkCloud και/ή οι προμηθευτές της δεν αντιπροσωπεύουν την καταλληλότητα των πληροφοριών, προϊόντων και των υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα της ParkCloud για οποιοδήποτε σκοπό και η ένταξη ή προσφορά για πώληση οποιονδήποτε προϊόντων ή υπηρεσιών στην ιστοσελίδα της ParkCloud δεν αποτελεί ένδειξη έγκρισης ή αποδοχής των εν λόγω προϊόντων ή υπηρεσιών από τη ParkCloud. Η ParkCloud, και/ή οι προμηθευτές της, με το παρών κείμενο, αποποιούνται όλες τις εγγυήσεις, όρους και προϋποθέσεις σχετικά με αυτές τις πληροφορίες, το λογισμικό, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων όλων των σιωπηρών εγγυήσεων και προϋποθέσεων, αντίστοιχης ποιότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, τίτλου, και μη παράβασης. Σε καμία περίπτωση η ParkCloud, ή οι προμηθευτές της δεν ευθύνονται για τυχόν έμμεσες, παρεπόμενες, ποινικές, ειδικές ή αποθετικές ζημιές που προκύπτουν από ή σχετίζονται με οποιονδήποτε τρόπο με την χρήση των ιστοσελίδων της ParkCloud ή με την καθυστέρηση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, ή για οποιαδήποτε πληροφορία, λογισμικό, προϊόν και υπηρεσία που λαμβάνονται μέσω οποιασδήποτε ιστοσελίδας της ParkCloud, ή με άλλο τρόπο που προκύπτει από τη χρήση ιστοσελίδας της ParkCloud, (συμπεριλαμβανομένων αλλά χωρίς να περιορίζεται, στην απώλεια χρήσης, δεδομένων, κερδών, αποταμιεύσεων ή ευκαιριών), είτε βασίζεται σε σύμβαση, αντικειμενική ευθύνη ή αλλιώς, ακόμη και αν η ParkCloud και/ή οι προμηθευτές της, έχουν ενημερωθεί για την πιθανότητα ζημιας. Η ParkCloud και/ή οι αντίστοιχοι προμηθευτές της δεν φέρουν ευθύνη για άμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της ιστοσελίδας ParkCloud, είτε βασίζεται σε σύμβαση αντικειμενικής ευθύνης ή με άλλο τρόπο, μέχρι το ανώτατο όριο της συνολικής αξίας της συναλλαγής, βάσει της οποία διατυπώνεται ο ισχυρισμός, για κάθε ένα ή σειρά από συνδεδεμένα συμβάντα. Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις και η αποποίηση ευθύνης παραπάνω, δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

7. Συμφωνείτε να υπερασπιστείτε και να αποζημιώσετε τη ParkCloud, τις θυγατρικές της, και/ή τους προμηθευτές της και οποιοδήποτε από τα στελέχη, διευθυντές, υπαλλήλους και πράκτορες από και ενάντια σε οποιεσδήποτε αξιώσεις, αγωγές, απαιτήσεις, ανακτήσεις, απώλειες, ζημίες, πρόστιμα , ποινές ή άλλες δαπάνες ή έξοδα οποιουδήποτε είδους ή φύσης που περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε εύλογων νομικών και λογιστικών αμοιβών, που ασκούνται από τρίτους, προερχόμενα από:

  • 1. την παραβίαση των εν λόγω όρων, προϋποθέσεων και σημειώσεων ή των εγγράφων που αναφέρονται στο παρόν κείμενο από εσάς
  • 2. την παραβίαση από μέρους σας οποιουδήποτε νόμου ή δικαιωμάτων τρίτων, ή
  • 3. τη χρήση της ιστοσελίδας της ParkCloud.

8. Ως προϋπόθεση για τη χρήση της ιστοσελίδας της ParkCloud, εγγυάστε στη ParkCloud, ότι δεν θα χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα ParkCloud για οποιοδήποτε σκοπό που είναι παράνομος ή απαγορεύεται από αυτούς τους όρους, προϋποθέσεις και σημειώσεις.

Η ParkCloud Ltd εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο υπό τον αριθμό 6557569.

Η ParkVia είναι ένα ύφος εμπορικών συναλλαγών της ParkCloud Ltd.

  1. THESE TERMS
    1. What these Terms cover. These are the Terms on which we, together with select Third Party Suppliers, supply access to Services to you.
    2. Why you should read them. Please read these Terms carefully before you submit your booking with us. These Terms tell you who we are, how we will provide access to Services to you, how you and we may change or end the contract, what to do if there is a problem and other important information. If you think that there is a mistake in these Terms, please contact us to discuss.
  2. INFORMATION ABOUT US AND HOW TO CONTACT US
    1. Who we are. We provide travel services including, for example, pre-booked vehicle access to car parking that is made available by Third Party Suppliers. We are a company registered in England and Wales with company registration number 6557569 and registered office at Peter House, Oxford Street, Manchester M1 5AN, UK. Our registered VAT number is GB983077586.
    2. How we may contact you. If we have to contact you we will do so by telephone or by writing to you at the email address or postal address you provided to us in your booking. It is your responsibility to ensure that the contact details you provide to us are correct; if you provide the wrong details to us, we will not be responsible for the consequences of any failure by you to receive any contact from us or the relevant Third Party.
    3. “Writing” includes emails. When we use the words “writing” or “written” in these Terms, this includes emails.
    4. Defined terms used in these Terms:
      1. “Contract” means the agreement between us and you under which we will provide access to Services to you and you will pay us for the Services, as set out in the relevant booking that you submit to us for the Services, which is subject to these Terms.
      2. “Services” means the provision by us to you of access to pre-booked vehicle parking spaces, airport security fast track lanes, lounges and other travel services.
      3. “Third Party Supplier” or “Third Party Suppliers” mean the suppliers we contract with in order to provide the Services that we are making available to you under the Contract.
      4. “Website” means our website at https://www.parkcloud.com or https://www.parkvia.com through which you are able to submit bookings for Services from time to time; please note that your initial enquiry in respect of Services may have been made through a different website, but any booking you submit will be funnelled to and made through https://www.parkcloud.com or https://www.parkvia.com.
  3. OUR CONTRACT WITH YOU
    1. Placing a booking. You can place a booking for Services on the Website by following the Website booking process.
    2. How we will accept your booking. Our acceptance of your booking will take place when we email a booking voucher to you, at which point a Contract will come into existence between you and us.
    3. If we cannot accept your booking. If we are unable to accept your booking, we will inform you of this in writing and will refund you for the Services as per the arrangements set out in clauses 8.8 and 8.9 below. This might be because there is no availability in the selected location at the specified time, because of unexpected limits on our resources which we could not reasonably plan for, or because we have identified an error in the price or description of the Services.
    4. Your booking reference. We will assign a booking reference to your booking and tell you what it is promptly after it has been created. It will help us if you can tell us the booking reference whenever you contact us about your booking.
    5. Managing your booking. You can manage your booking, once we have accepted it, in your Account on the Website. You will need to provide some information in respect of your booking so that you can access it in full.
  4. REGISTRATION FOR AN ACCOUNT
    1. Requirement for an Account: When you submit your booking to us through the Website, we will create an account for you on the Website (an “Account”) to manage your booking and accessed through the “Manage My Booking” tab. Instructions on how you can access your Account will be provided to you with your booking voucher.
    2. Account creation: In order for your Account to be created, we will use your name, email address and possibly some other personal information as provided to us when you placed your booking. See our Privacy and Cookies Policy for more details about this. By making a booking and therefore allowing us to create an Account for you, you warrant that you are at least 16 years of age.
    3. Valid email address: An Account must be created with a valid email address that you access regularly, so that, amongst other things, we can send administration and information emails to you. Any Account created with another person’s email address or with a temporary email address may be closed by us without notice. We may also require you to validate your Account on its creation or if we believe that you have provided us with an invalid email address. Once we have created an Account for you, you cannot change your email address for accessing the Account.
    4. Rejection: We reserve the right to refuse use of or access to any Account or the Website to anyone for any reason, at our absolute discretion. If we do this, and you need to contact us about an existing booking, please contact us on the details given at clause 9.1 below.
    5. Protect your details: When an Account is created for you, you will be provided with access details so that you can access the Account. You must keep the access details confidential and immediately notify us if there is any unauthorised use of your email address or your Account or any breach of security otherwise known to you. You acknowledge that any person to whom your access details are disclosed is authorised to act as your agent for the purposes of using (and/or transacting via) your Account. Please note that you will be entirely responsible if you do not maintain the confidentiality of your access details.
  5. SERVICES

    Services may vary slightly from their description on the Website. Although we have made every effort to describe services accurately, they may vary slightly from those descriptions, including, without limitation, due to Third Party Suppliers making changes to the services available to us.

  6. YOUR RIGHTS TO MAKE CHANGES

    If you wish to make a change to the Services you have booked, please do so by accessing your Account. We will let you know if the change is possible. If it is possible we will let you know about any changes to the price of the Services or anything else which would be necessary as a result of your requested change and ask you to confirm whether you wish to go ahead with the change.

  7. OUR RIGHTS TO MAKE CHANGES
    1. Minor changes to the Services. We or the relevant Third Party Supplier may change the Services:
      1. (a) to reflect changes in relevant laws and regulatory requirements; and
      2. (b) to implement minor improvements, for example to address security or safety issues.
      We will use our reasonable efforts to ensure that any such changes will not affect your use of the Services.
    2. More significant changes to the Services and these Terms. In addition, we may make other, more significant changes to these Terms or the Services, but if we do so we will notify you and you may then contact us to end the Contract before the changes take effect and receive a refund for any Services paid for but not received.
  8. ACCESSING THE SERVICES
    1. When we will provide the booking voucher. Once your booking has been processed and we have accepted it, we will send you a booking voucher by email, which will contain details of how you can access the Services.
    2. When the Services will be provided. We, or a Third Party Supplier, will provide access to the Services which will begin and end on the dates set out in the booking.
    3. You are responsible to arrive at the time stated on the booking. Please make sure you have directions, instructions and a telephone number for the Services you have booked, and details of the entry and exit procedures. It is your responsibility to obtain valid directions before departing – we will not provide a refund for any missed bookings, flights or events, or other problems arising from your failure to obtain valid directions or instructions before the Services commenced. If the Third Party Supplier’s employees are kept waiting because of your late arrival (including, but not limited to, where they are waiting for you to give them your car keys), this may result in an administration charge, issued independently by the Third Party Supplier to you, and payable directly by you to them at that time, or the withdrawal of the Parking Service from you with no refund. Further information can be obtained directly from the Third Party Supplier, whose contact details will be on your booking voucher.
    4. Moving your vehicle. Depending on the Parking Service you have chosen, you may have to leave your vehicle keys with a Third Party Supplier. In this case, you must ensure, before leaving your vehicle, that it is in a roadworthy condition and that it has all applicable regulatory requirements (e.g. insurance) in place. The Third Party Supplier reserves the right to move your vehicle within or outside of the relevant car park by driving or otherwise to such extent as it may, at its discretion, think is necessary for the efficient arrangement of its parking facilities, in emergencies or to avoid accidents or obstructions. If the Third Party Supplier needs to take your vehicle on the public highway, its drivers will be fully insured by the Third Party Supplier for this purpose.
    5. Your vehicle is assumed to be small or average sized. Not all Third Party Suppliers can accommodate oversized vehicles, vans, camper-vans etc. and, if they are accepted, there may be an extra charge. Unless specified within the car park information provided on the Website, any bookings for the Services are valid only for small/average-sized cars. If a vehicle does not fit into this category, it is your responsibility to select the appropriate vehicle type when placing your booking, or, if the option you need is not available, it is your responsibility to contact us before booking for that vehicle. We will not accept refund requests for any supplement charged at the car park if the appropriate vehicle type is not specified when booking, or if the vehicle type cannot be accepted by the Third Party Supplier.
    6. We are not responsible for events outside our control. If supply of the Services is delayed by an event outside our control, which was not foreseeable by us or you at the time that you made your booking, then, subject to clause 11.2 below, we will not be liable for such delay or any loss flowing from that delay. If an unforeseeable delay occurs, we will contact you as soon as possible to let you know and we, or the relevant Third Party Supplier, will take reasonable steps to minimise the effect of any delay. Provided this happens, we will not be liable for delays caused by the unforeseeable event, even where this means that the Services are unavailable for any part, or the entirety, of the period of time for which you have booked them. In such circumstances we suggest that you contact your insurer.
    7. Your legal rights if the Services are not available. You have legal rights if the Services are not available on the date and time confirmed when we accepted your booking. If the Services are not available, you may treat the Contract as being at an end straight away; you may contact us to end the Contract and receive a refund for any Services you have paid for but not received. If you do not wish to treat the Contract as at an end, you may request a new booking for a later date. Provided we can meet this request, we will then let you know if there is any change to the cost of the Services and if there is we will either refund any difference in price, or inform you of the payment required by you to bring the total payment made up to the appropriate level, and then confirm the booking.
    8. How we will refund you. We will refund you the price you paid for the Services by the method you used for payment, or by bank transfer where the method you used for payment is no longer available.
    9. When your refund will be made. We will make any refunds due to you as soon as possible and, in any event, within 14 days of receiving confirmation of your cancellation of your booking.
  9. IF THERE IS A PROBLEM WITH YOUR BOOKING
    1. How to tell us about problems. If you have any questions or complaints about the Services, please contact us. You can write to us using the contact details on the Website with any questions or complaints. Please note that all complaints must be made in writing.
    2. Your legal rights. We are under a legal duty to supply services that are in conformity with this Contract. Nothing in these Terms will affect your legal rights. The Consumer Rights Act 2015 says that you can ask us to repeat or fix a service if it is not carried out with reasonable care and skill, or get some money back if we cannot fix it.
  10. PRICE AND PAYMENT
    1. Where to find the price for the Services. The price of the Services (which includes VAT) will be the price indicated on the booking pages when you placed your booking.
    2. When you must pay and how you must pay. We accept payment by various methods which will be set out at the time of booking. You must pay in full at the point of submitting your booking.
    3. What to do if you think an invoice is wrong. If you think the amount you have paid, or been asked to pay, is wrong, please contact us promptly to let us know.
  11. OUR RESPONSIBILITY FOR LOSS OR DAMAGE SUFFERED BY YOU
    1. We are responsible to you for foreseeable loss and damage caused by us. If we fail to comply with these Terms, we are responsible for loss or damage you suffer that is a foreseeable result of our breaking this Contract or failing to use reasonable care and skill in the provision of access to Services made under this Contract, but we are not responsible for any loss or damage that is not foreseeable. Loss or damage is foreseeable if either it is obvious that it will happen or if, at the time the Contract was made, we and you knew it might happen, for example, if you discussed it with us during the sales process.
    2. We do not exclude or limit in any way our liability to you where it would be unlawful to do so. This includes liability for death or personal injury caused by our negligence or the negligence of our employees, agents or subcontractors; for fraud or fraudulent misrepresentation; or for breach of your legal rights in relation to the Services; subject to the foregoing of this clause 11.2, we will not be liable for the acts or omissions of Third Party Suppliers.
    3. We are not liable for business losses. We only provide access to the Services for domestic and private use. If you use the Services for any commercial, business or re-sale purpose we will have no liability to you for any loss of profit, loss of business, business interruption, or loss of business opportunity.
    4. We are responsible for your booking for Services only. We accept liability in respect of your booking for Services only. Your access to, and presence in, any car park is subject to the relevant Third Party Supplier’s terms and conditions (which may include, without limitation, not leaving valuables in your car, and parking being at your own risk); you can get a copy of these terms and conditions directly, and they may be available in the car park itself. You acknowledge that we are not responsible for any faults or damage to, or theft of, any property whilst you are in the car park or accessing the Services, subject to clause 11.2 above.
  12. HOW WE MAY USE YOUR PERSONAL INFORMATION
    1. How we will use your personal information. We will use the personal information you provide to us:
      1. to supply access to the Services to you, which may involve providing your personal information to Third Party Suppliers;
      2. to process your payment for the Services; and
      3. if you agreed to this during the booking process, to give you information about our other services, but you may stop receiving this at any time by contacting us on the details provided on our Website.
    2. When we will pass your personal information on to third parties. We will only give your personal information to third parties (other than Third Party Suppliers) where the law either requires or allows us to do so.
    3. Privacy and Cookies Policy: Please see our Privacy and Cookies Policy for more information as to how we use your personal information.
  13. WE OWN THE INFORMATION ON THE WEBSITE

    All content on the Website is either copyright © ParkCloud ®, or the copyright of one or more Third Party Suppliers, with all rights reserved. Other product and company names mentioned on the Website may be the trademarks of their respective owners. Images on the Website are incorporated for viewing purposes only and may not be saved or downloaded in any format. Any customer reviews featured on the Website do not represent our opinions.

  14. OTHER IMPORTANT TERMS
    1. We may transfer this agreement to someone else. We may transfer our rights and obligations under our Contract with you to another organisation. We will always tell you in writing if this happens and we will ensure that the transfer will not adversely affect your rights under the Contract. If you are unhappy with the transfer, you may contact us to end the Contract within seven days of us telling you about it and we will refund you any payments you have made in advance for Services not yet received.
    2. You need our consent to transfer your rights to someone else. You may only transfer your rights or your obligations under your Contract with us to another person if we agree to this in writing. Please note that each booking is in respect of a specific vehicle and registration number only, so, if you would like to change the vehicle relevant to your booking, you should do so prior to the commencement of the Services through your Account.
    3. Nobody else has any rights under our Contract with you. This Contract is between you and us. No other person shall have any rights to enforce any of its Terms.
    4. If a court finds part of these Terms illegal, the rest will continue in force. Each of the paragraphs of these Terms operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them, or any parts of them, are unlawful, the remaining paragraphs will remain in full force and effect.
    5. Even if we delay in enforcing this Contract, we can still enforce it later. If we do not insist immediately that you do anything you are required to do under these Terms, or if we delay in taking steps against you in respect of your breaking this Contract, that will not mean that you do not have to do those things and it will not prevent us taking steps against you at a later date.
    6. Which laws apply to your Contract with us and where you may bring legal proceedings. These Terms and any dispute or claim arising out of or in connection with them (including, without limitation, non-contractual disputes or claims) shall be governed by and construed in accordance with English law. You submit to the exclusive jurisdiction of the English courts to settle any dispute or claim arising out of or in connection with these Terms or their subject matter or formation, except where, by law, such dispute or claim must be brought in the jurisdiction in which you are domiciled, or where the relevant law contains mandatory provisions that override such exclusive jurisdiction.

Πολιτική ακυρώσεων

Όλες οι αιτήσεις ακύρωσης και αλλαγής πρέπει να γίνονται μέσω της ενότητας «Διαχείριση Κράτησης» στην ιστοσελίδα της ParkCloud ή επικοινωνώντας ηλεκτρονικά με τη ParkCloud μέσω της αναγραφόμενης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν η αίτηση για αλλαγή ή ακύρωση γίνει προφορικά μέσω τηλεφώνου ή απευθείας στον πάροχο στάθμευσης, οι αιτήσεις δεν θα διεκπερωθούν. Όταν ζητήσετε ακύρωση κράτησης μέσω της ενότητας «Διαχείριση Κράτησης», η αίτηση θα λάβει χώρα αυτόματα και η προθεσμία ακυρώσεων(ορίζετε ως ο χρόνος μεταξύ της άφιξης του οχήματος στο χώρο και τη στιγμή που η ακύρωση γίνει αντιληπτή από τη ParkCloud) υπολογίζετε από τη στιγμή πραγματοποίησης της αίτησης μέσω του «Διαχείριση Κράτησης». Έαν η αίτηση για ακύρωση έγινε με αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα ενεργοποιηθεί μόνο εντός ωρών γραφείου και η προθεσμία υπολογίζεται από τη στιγμή που η ParkCloud επεξεργάζετε την αίτηση. Συστήνεται ως εκ τούτου η χρήση της ενότητας «Διαχείριση Κράτησης».

Παρακαλώ σημειώστε ότι τα ακόλουθα κοινά παραδείγματα δεν θα έχουν καμία επιστροφή:

  • Αλλαγές επικείμενου ταξιδιού (συμπεριλαμβανομένου ακύρωση πτήσεων, κρουαζιέρων, τρένων κτλ.): Καμία επιστροφή. Είναι ευθύνη δική σας να ενημερώνεστε για αλλαγές στο ταξίδι σας και η ανάλογη προσαρμογή του χρονοδιαγράμματος σας, ενημερώνοντας έτσι τη ParkCloud. Η ParkCloud δεν φέρει καμία ευθύνη εάν το ταξίδι σας μετατραπεί (π.χ. ακύρωση πτήσης, κρουαζιέρας ή τρένου) και δεν θα έχετε λόγο για επιστροφή χρημάτων.
  • Απώλεια του λεωφορείου μεταφοράς: Καμία επιστροφή. Τα χρονοδιαγράμματα των λεωφορείων μεταφοράς, όπου εφαρμόζονται, είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα της ParkCloud και στα κουπόνια κράτησης. Είναι δική σας ευθύνη να γνωρίζετε τις ώρες λειτουργίας και προγραμματισμένους χρόνους αναχώρησης.
  • Στην περίπτωση που χάνετε τον οδηγό όταν λαμβάνετε μια υπηρεσία Συνάντησης και Υποδοχής (Meet & Greet): Καμία επιστροφή. Είναι δική σας ευθύνη να παρέχετε ακριβείς ώρες συνάντησης και να ενημερώνετε τον οδηγό για τυχόν αλλαγές, με έγκαιρη ειδοποίηση. Όταν οι πληροφορίες σχετικά με τα σημεία συνάντησης δεν παρέχονται μέσα από τον ιστότοπο του ParkCloud ή στο κουπόνι της κράτησής σας, είναι δική σας ευθύνη να λάβετε αυτές τις πληροφορίες από τον διαχειριστή του παρκινγκ
  • Σε περίπτωση χρήσης άλλου χώρου στάθμευσης λόγω αργοπορίας: Καμία επιστροφή
  • Σε περίπτωση χρήσης άλλου χώρου στάθμευσης λόγω της μη εύρεσης του χώρου στάθμευσης που ισχύει η κράτηση: Καμία επιστροφή. Κατευθυντήριες οδηγίες συμπεριλαμβάνονται στα κουπόνια κρατήσεων και είναι εύκολα διαθέσιμες από την ParkCloud. Είναι ευθύνη δική σας να βεβαιωθείτε ότι έχετε το κουπόνι με τη κράτηση σας και οδηγίες προς το χώρο στάθμευσης όταν ταξιδεύετε.
  • Απώλεια κουπονιού: Καμία επιστροφή. Τα κουπόνια κρατήσεων αποστέλλονται αυτόματα με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Είναι ευθύνη δική σας να επικοινωνήσετε με τη ParkCloud για διασφάλιση της κατοχής των σχετικών πληροφοριών σε περίπτωση που δεν λάβετε το κουπόνι.
  • Αχρησιμοποίητες μέρες στάθμευσης: Καμιά επιστροφή για αχρησιμοποίητες μέρες ή μερική παραμονή.
  • Μη αποδεκτός τύπος οχήματος: Καμιά επιστροφή. Είναι δική σας ευθύνη να βρείτε ποιοί τύποι οχημάτων μπορούν να φιλοξενηθούν, είτε μέσα από τις ειδικές πληροφορίες που παρέχονται για το συγκεκριμένο παρκινγκ, ή επικοινωνώντας με την ParkCloud.

Ειδοποίηση ακύρωσης περίοδο:

  • Περισσότερο από 24 ώρες πριν από την πτώση οχήματος ημερομηνία και η ώρα: Πλήρη επιστροφή
  • 24 hours or less before the start date and time: Δεν βρέθηκε