1A Service & Quality – Dein Stellplatz Schönefeld P2

Przydałaby się możliwość porozumienia po angielsku

Witaj Krzysztof, dziękuję za twoją ocenę! Z nami możesz nawet mówić po polsku :-) Mówimy w wielu językach. Oczywiście nie zawsze może być miejscowy pracownik mówiący różnymi językami. Jestem pewien, że to rozumiesz. Ale zawsze jest dostępny ktoś, kto może pomóc językowo, więc komunikacja działa świetnie. Cieszę się, że do zobaczenia wkrótce i pozdrawiam Dein-Stellplatz-Team

Ich würde jederzeit diesen Service wieder in Anspruch nehmen, Preis- Leistung absolut gerechtfertigt und korrekt, weiter so

Buchungsnummer: PC66644633 Bei meiner Ankunft am Parkplatz Schönefeld P 2 musste ich den Betrag nochmal in bar bezahlen, weil der Betrag von 58 € beim Parkplatzbetreiber "Dein Stellplatz" noch nicht eingegangen war!!!!! Ich habe am 29.04.19 gebucht und der Betrag wurde auch per Kreditkarte bezahlt (30.04.19). Wie komme ich nun zu meiner Rückerstattung. Vor Ort beim P 2 konnte ich dies nicht klären!

Lieber Claus, vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben dir zu diesem Thema bereits ausführlich geantwortet, dier Rückerstattung hat sich ja ganz unkompliziert geklärt. Dennoch möchten wir uns nochmal entschuldigen, dass der Betrag in bar kassiert wurde. Außerdem freuen wir uns, wenn du noch ein paar Worte zu deiner Buchung ansich verlieren würdet, wie hat dir die schnelle An- und Abreise mit dem Shuttleservice gefallen oder die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, nicht zu vergessen die Sicherheit und gute Überwachung... :-) Gerne lesen wir darüber von dir. Beste Grüße vom Dein-Stellplatz-Team

Die Einfahrt und Hinfahrt zum Flughafen sehr gut, Rückfahrt und Ausfahrt eher suboptimal

Liebe Violetta, vielen Dank für deine Bewertung, schön, dass bei Anreise alles wie gewohnt, gut funktioniert hat. Gerne möchten wir näheres zu deiner Abreise erfahren und was wir aus deiner Sicht noch besser machen können. Wir freuen uns, von dir zu hören. Beste Grüße vom Dein-Stellplatz-Team

Ich wartete (mit einem anderen Fahrzeug) 25 Min. am Parkplatz, bis jemand zum Einchecken erschien. Mit Einchecken und Transfer waren wir 35 Min. nach Eintreffen am Parkplatz am Flughafen - das ist deutlich zu lang. Die Rückfahrt klappte deutlich besser, weil bei Ankunft bereits ein Shuttle am Flughafen wartete

Hallo Karl-Heinz, danke für dein Feedback. Schön, dass der Transfer so super und schnell geklappt hat. Eine Wartezeit am Parkplatz von 25 Minuten ist tatsächlich nicht gewollt, hast du denn den Fahrer angerufen, als du angekommen bist? Im Falle der Verspätung bitten wir, den Fahrer zu kontaktieren, damit wir das für den Shuttle einplanen können, bleibt dieser Anruf aus, wissen wir leider die Ankunft nicht und können nicht umplanen. Dass der Shuttle bei Rückreise wie gewohnt gut und schnell abgelaufen ist, freut uns sehr. Gerne bis bald und viele Grüße vom Dein-Stellplatz-Team

Zur Abholung sollte vom Anbieter besser kalkuliert werden, wie viele Personen am Flughafen ankommen und mit einem Mal zum Parkplatz wollen, denn das hatte nicht so gut geklappt und wir mussten eine Weile warten, da das Auto schon voll war.

Hallo Runa, danke für die Bewertung! Würden die Flüge immer alle pünktlich landen, so würde unsere Planung stets passen ;-) Leider ist das nicht der Fall und erfordert ständig höchste Flexibilität. Dass es dadurch auch mal zu kurzen Wartezeiten kommt, tut uns leid. Wir danken für dein Verständnis. Viele Grüße vom Dein-Stellplatz-Team