Términos y Condiciones

ParkVia és una marca comercial de ParkCloud Ltd.

1. ParkCloud actua com un agent de reserves pel que tota la responsabilitat i obligació cap als vehicles recau en el pàrquing, hotel, servei de aparcacotxes o altres establiments (“Proveïdor de Pàrquing”) reservats. Vostè està d'acord en què realitza la reserva a través de la pàgina web de ParkCloud per a un servei d'agència, i l'oferta de la plaça d'aparcament és proporcionada pel Proveïdor de Pàrquing quan arriba al lloc de la seva reserva. Els Proveïdors de Pàrquing són companyies independents i no agents o empleats de ParkCloud. ParkCloud no es fa responsable dels actes, errors, omissions, representacions, garanties, incompliments o negligència de qualsevol proveïdor o per lesions personals, mort, danys materials o altres danys que resulti. ParkCloud no es fa responsable i no realitzarà cap devolució en cas de vagues, força major o unes altres causis fos del seu control, no és responsable per qualsevol càrrec addicional, omissions, retards, canvi d'itinerari o acte de qualsevol govern o autoritat.

2. ParkCloud controla els preus per oferir les millors ofertes. Els preus poden pujar o baixar depenent de la temporada o ofertes especials. Els preus mostrats són exclusivament per a reserves online i normalment inclou qualsevol imposat IVA (o l'equivalent de cada país), inclou també qualsevol taxa aplicable tret que s'indiqui, o quan no és el procediment standard com a EUA. En aquestes regions, les taxes Federals o d'Estat (o equivalents) poden ser afegides en el total i mostrades en el bo de confirmació. No hi ha recàrrecs sigui el que sigui el mètode de pagament triat.

3. Procediment de Reserves i Cancel•lació

  • 1. Les Reserves realitzades a través de qualsevol de les pàgines de ParkCloud generen un bo de confirmació una vegada finalitzi el procés de reserva. Aquest bo pot ser generat per ParkCloud o pel Proveïdor de Pàrquing directament. La reserva, no obstant això, no li assegura una plaça de pàrquing. ParkCloud o el Proveïdor de Pàrquing poden cancel•lar una reserva si el Proveïdor de Pàrquing no pot complir amb ella. En aquest cas, rebrà el reemborsament total a casa que hagi pagat online.
  • 2. Per favor, asseguri's de tenir adreces i instruccions del servei reservat, igual que el número de telèfon del Proveïdor de Pàrquing, i detalls del procediment d'entrada i sortida del pàrquing. Aquestes dades es manen automàticament per email una vegada realitza la reserva, però és la seva responsabilitat assegurar-se que els té. La seva responsabilitat és obtenir les dades del pàrquing abans de sortir, si perd una reserva, vol o qualsevol altre problema derivat per la seva falta d'obtenció d'adreces, no seran reemborsats per ParkCloud.
  • 3. Si finalment el Proveïdor de Pàrquing li cobra un preu més elevat a l'acordat per que no ha seguit les indicacions del bo de confirmació o el procediment d'entrada i sortida del pàrquing, o sinó lliura el bo, ParkCloud no podrà actuar en el seu nom per obtenir el reemborsament de la diferència.
  • 4. Pot ser que els trasllats estiguin inclosos en el preu mostrat a la pàgina rellevant de ParkCloud, però per favor, consulti els detalls del Proveïdor de Pàrquing llistat en aquesta pàgina web o contacti amb ParkCloud abans de realitzar la seva reserva.
  • 5. Si finalment es queda més dies dels indicats en la seva reserva original, és a decisió del Proveïdor de Pàrquing si se li aplica algun descompte o devolució.
  • 6. El mètode de calculació de preus pot variar depenent de diversos factors, incloent però no limitant-se a la data de la reserva, el període d'estada, la data/horari de recollida i lliurament.
  • 7. Depenent del Proveïdor de Pàrquing i del producte seleccionat, pot ser que hagi de deixar les claus del seu vehicle amb el personal del Proveïdor de Pàrquing. En aquest cas, ha d'assegurar-se abans de deixar el cotxe que està en condició de circular i té tots els requisits reglamentaris rellevants (com el segur) en ordre. El Proveïdor de Pàrquing en aquest cas, es guarda el dret de moure el seu vehicle dins o fora del perímetre del pàrquing, en cas d'emergència o per evitar accidents o obstruccions. Si algun empleat del pàrquing tingués la necessitat de conduir el seu cotxe en l'autopista, el conductor del Proveïdor de Pàrquing ha d'estar assegurat per a aquest propòsit, encara que, hauria d'assegurar-se vostè mateix.
  • 8. Cada pàrquing està subjecte als termes i condicions de cada Proveïdor de Pàrquing. És la seva responsabilitat sol•licitar els termes i condicions del Proveïdor de Pàrquing abans d'arribar o una vegada allà.
  • 9. Si per qualsevol circumstància l'empleat del Proveïdor de Pàrquing ha d'esperar-li, perquè s'hagi equivocat en introduir l'hora, o perquè simplement arriba tard, pot ser que l'import variï i hagi de pagar la diferència directament a l'empleat del Promotor de Pàrquing.
  • 10. Vehicles grans: No tots els Proveïdors de Pàrquing poden acomodar vehicles grans, furgonetes, caravanes… en el cas que s'accepti, pot haver-hi un càrrec addicional. Tret que s'especifiqui el contrari a la pàgina web de ParkCloud, les reserves que es realitzin seran per a vehicles de grandària normal. Si el vehicle és més gran del normal, és responsabilitat del client seleccionar el corresponent tipus de vehicle en la reserva, o, sinó està disponible, haurà de contactar amb ParkCloud abans de realitzar la reserva. ParkCloud no acceptarà cap devolució per qualsevol extra cobrat en el pàrquing directament si el vehicle especificat en la reserva no és el correcte o si el vehicle no pot ser acceptat pel Proveïdor de Pàrquing.
  • 11. ParkCloud aconsella als clients arribar al pàrquing amb temps suficient.
  • 12. Tots els vehicles s'aparquen sota el compte i risc del client. En el cas de qualsevol queixa, reclamació o disputa (per exemple, si un vehicle ha sofert algun dany mentre estava aparcat amb el Proveïdor de Pàrquing, o si el vehicle o qualsevol contingut resulta extraviat), el client ha de posar-se en contacte directament amb el Proveïdor de Pàrquing corresponent. Sota cap circumstància ParkCloud es farà responsable de cap d'aquests esdeveniments. Qualsevol reclamació per danys al vehicle o en relació a la qualitat del servei prestat ha de ser gestionada directament amb el Proveïdor de Pàrquing. ParkCloud únicament proporcionarà els detalls de contacte del Proveïdor de Pàrquing. Això no afecta als seus drets legals com consumidor.
  • 13. Tots els vehicles s'aparquen sota el compte i risc del client. Alguns Proveïdors de Pàrquing poden aplicar despeses administratives per modificacions i cancel•lacions. Quan això sigui aplicable, ho veurà reflectit a l'hora de realitzar la reserva igual que en el bo de confirmació.
  • 14. Alguns Proveïdors de Pàrquing adverteixen que els seus serveis no són reemborsables i/o no es poden modificar. Quan això sigui aplicable, ho veurà reflectit a l'hora de realitzar la reserva igual que en el bo de confirmació.

4. La pàgina web de ParkCloud conté hipervincles a altres pàgines web operades per tercers. ParkCloud no controla aquestes pàgines i no es farà responsable del seu contingut, o per qualsevol incompliment del contracte, o qualsevol acció que resulti negligent i sigui causant de pèrdua, danys, retard o lesió personal. ParkCloud no es fa responsable de les opinions en aquestes pàgines web, aquestes pàgines web no s'investiguen, supervisen o comproven per ParkCloud. La inclusió de qualsevol pàgina web vinculada a la pàgina web de ParkCloud no implica ni constitueix aprovació o respatller de la pàgina web vinculada per ParkCloud. Si vostè decideix deixar la pàgina web de ParkCloud i accedeix a qualsevol d'aquestes pàgines web de tercers, ho fa sota el seu propi risc. S'aplicarà qualsevol regla, política (incloent política de privadesa) i procediment d'operació d'aquesta mateixa pàgina web mentre vostè es trobi en aquesta pàgina. ParkCloud no es fa responsable de la informació proporcionada per tercersprivacidad) y procedimiento de operación de ésa misma página web mientras usted se encuentre en esa página. ParkCloud no se hace responsable de la información proporcionada por terceros.

5. El contingut de la pàgina web de ParkCloud té copyright, ParkCloud Ltd, té tots els drets reservats. Altres noms de productes i companyies esmentats aquí poden ser marques comercials dels seus respectius propietaris. Les imatges en qualsevol de les pàgines web de ParkCloud s'incorporen només a l'efecte de visualització i no han de ser guardades o descarregades en cap format. Opinions de clients que apareixen a la pàgina de ParkCloud no representen l'opinió de ParkCloud.

6. La informació, productes, i serveis publicats a la pàgina web de ParkCloud poden incloure errors d'incoherència o ortogràfics. En particular, ParkCloud no garanteix l'exactitud de la seva informació, i no es prendrà qualsevol responsabilitat per inexactituds relatives a la informació i descripció dels productes de viatge d'estacionament, hotels i uns altres que apareguin en aquest lloc web (incloent, però no limitant, fotografies, llista de serveis, descripcions generals de productes, etc.), molts dels quals la informació és proporcionada pels respectius proveïdors. Qualsevol valoració publicada a la pàgina web pretén ser només una guia per al client, ParkCloud no garanteix l'exactitud de les valoracions. Els canvis de la informació continguda es realitzen periòdicament. ParkCloud i /o els seus proveïdors respectius poden millorar i/o canviar aquesta pàgina web a qualsevol moment. ParkCloud i/o els seus proveïdors respectius no fan cap representació sobre la idoneïtat de la informació, productes i serveis continguts en el lloc web ParkCloud per a qualsevol propòsit i la inclusió o l'oferta per a la venda de qualsevol producte o servei en el lloc web ParkCloud no constitueix una aprovació o recomanació de tals productes o serveis per ParkCloud. ParkCloud, i / o els seus respectius proveïdors renuncien per la present totes les garanties, termes i condicions pel que fa a aquesta informació, programari, productes i serveis, incloent totes les garanties implícites i condicions, de qualitat adequada, l'aptitud per a un propòsit particular, títol i d'incompliment. Els Operadors de cada aparcament són empreses independents, no són emprats de ParkCloud. ParkCloud no es fa responsable pels actes, errors, omissions, representacions, garanties, incompliment o negligència de cap proveïdor ni de les lesions personals, mort, danys a la propietat o altres danys o despeses que resultin dels mateixos. ParkCloud no té cap responsabilitat i no farà cap reemborsament en cas de vaga, força major o altres causes més enllà del seu control directe, i no té cap responsabilitat per qualsevol despesa addicional, omissions, retards, desviaments o actes de qualsevol govern o autoritat. En cap cas ParkCloud, o els seus proveïdors seran responsables per qualsevol dany indirecte, incidental, punitius, especials o emergents que sorgeixin d'o relacionats d'alguna manera amb l'ús de la pàgina web ParkCloud o amb la demora o la impossibilitat d'utilitzar el lloc web ParkCloud, o per a qualsevol informació, programari, productes i serveis obtinguts a través del lloc web ParkCloud, o que sorgeixin de la utilització del lloc web ParkCloud, (incloent, però no limitant a la pèrdua d'ús, de dades, els guanys, estalvis o oportunitats), ja sigui sobre la base de contracte, responsabilitat estricta o d'una altra manera, fins i tot si ParkCloud i/ o qualsevol dels seus proveïdors hagin estat advertits de la possibilitat de danys. ParkCloud i / o els seus respectius proveïdors seran responsables de la pèrdua directa que sorgeixi de la utilització de la pàgina web ParkCloud, ja sigui basat en la responsabilitat estricta o d'un altre contracte, fins a un màxim del valor total de l'operació en la qual el neix el dret a qualsevol esdeveniment o sèrie d'esdeveniments connectats Aquests termes i condicions i l'anterior renúncia de responsabilitat no afecta els seus drets legals com consumidor.

7. Vostè es compromet a defensar i indemnitzar a ParkCloud, els seus afiliats, i / o els seus respectius proveïdors i qualsevol dels seus oficials, directors, empleats i agents d'i contra qualsevol reclam, causes d'acció, demandes, recuperacions, pèrdues, danys, multes, sancions o altres costos o despeses de qualsevol tipus o naturalesa, incloent però no limitat a honoraris raonables d'advocats i comptables, presentades per tercers com a resultat de:

  • 1. su incumplimiento de estos términos, condiciones y avisos o documentos de los mencionados en este documento;
  • 2. la seva violació de qualsevol llei o els drets d'un tercer, o
  • 3. l'ús de la pàgina web ParkCloud.

8. Com a condició per a l'ús de la pàgina web de ParkCloud, vostè garanteix a ParkCloud, que no usarà la pàgina web de ParkCloud per a qualsevol propòsit que sigui il•legal o estigui prohibit per aquests termes, condicions i avisos.

ParkCloud Ltd. registrada en el Regne Unit amb el nombre 6557569.

ParkVia és una marca comercial de ParkCloud Ltd.

  1. THESE TERMS
    1. What these Terms cover. These are the Terms on which we, together with select Third Party Suppliers, supply access to Services to you.
    2. Why you should read them. Please read these Terms carefully before you submit your booking with us. These Terms tell you who we are, how we will provide access to Services to you, how you and we may change or end the contract, what to do if there is a problem and other important information. If you think that there is a mistake in these Terms, please contact us to discuss.
  2. INFORMATION ABOUT US AND HOW TO CONTACT US
    1. Who we are. We provide travel services including, for example, pre-booked vehicle access to car parking that is made available by Third Party Suppliers. We are a company registered in England and Wales with company registration number 6557569 and registered office at Peter House, Oxford Street, Manchester M1 5AN, UK. Our registered VAT number is GB983077586.
    2. How we may contact you. If we have to contact you we will do so by telephone or by writing to you at the email address or postal address you provided to us in your booking. It is your responsibility to ensure that the contact details you provide to us are correct; if you provide the wrong details to us, we will not be responsible for the consequences of any failure by you to receive any contact from us or the relevant Third Party.
    3. “Writing” includes emails. When we use the words “writing” or “written” in these Terms, this includes emails.
    4. Defined terms used in these Terms:
      1. “Contract” means the agreement between us and you under which we will provide access to Services to you and you will pay us for the Services, as set out in the relevant booking that you submit to us for the Services, which is subject to these Terms.
      2. “Services” means the provision by us to you of access to pre-booked vehicle parking spaces, airport security fast track lanes, lounges and other travel services.
      3. “Third Party Supplier” or “Third Party Suppliers” mean the suppliers we contract with in order to provide the Services that we are making available to you under the Contract.
      4. “Website” means our website at https://www.parkcloud.com or https://www.parkvia.com through which you are able to submit bookings for Services from time to time; please note that your initial enquiry in respect of Services may have been made through a different website, but any booking you submit will be funnelled to and made through https://www.parkcloud.com or https://www.parkvia.com.
  3. OUR CONTRACT WITH YOU
    1. Placing a booking. You can place a booking for Services on the Website by following the Website booking process.
    2. How we will accept your booking. Our acceptance of your booking will take place when we email a booking voucher to you, at which point a Contract will come into existence between you and us.
    3. If we cannot accept your booking. If we are unable to accept your booking, we will inform you of this in writing and will refund you for the Services as per the arrangements set out in clauses 8.8 and 8.9 below. This might be because there is no availability in the selected location at the specified time, because of unexpected limits on our resources which we could not reasonably plan for, or because we have identified an error in the price or description of the Services.
    4. Your booking reference. We will assign a booking reference to your booking and tell you what it is promptly after it has been created. It will help us if you can tell us the booking reference whenever you contact us about your booking.
    5. Managing your booking. You can manage your booking, once we have accepted it, in your Account on the Website. You will need to provide some information in respect of your booking so that you can access it in full.
  4. REGISTRATION FOR AN ACCOUNT
    1. Requirement for an Account: When you submit your booking to us through the Website, we will create an account for you on the Website (an “Account”) to manage your booking and accessed through the “Manage My Booking” tab. Instructions on how you can access your Account will be provided to you with your booking voucher.
    2. Account creation: In order for your Account to be created, we will use your name, email address and possibly some other personal information as provided to us when you placed your booking. See our Privacy and Cookies Policy for more details about this. By making a booking and therefore allowing us to create an Account for you, you warrant that you are at least 16 years of age.
    3. Valid email address: An Account must be created with a valid email address that you access regularly, so that, amongst other things, we can send administration and information emails to you. Any Account created with another person’s email address or with a temporary email address may be closed by us without notice. We may also require you to validate your Account on its creation or if we believe that you have provided us with an invalid email address. Once we have created an Account for you, you cannot change your email address for accessing the Account.
    4. Rejection: We reserve the right to refuse use of or access to any Account or the Website to anyone for any reason, at our absolute discretion. If we do this, and you need to contact us about an existing booking, please contact us on the details given at clause 9.1 below.
    5. Protect your details: When an Account is created for you, you will be provided with access details so that you can access the Account. You must keep the access details confidential and immediately notify us if there is any unauthorised use of your email address or your Account or any breach of security otherwise known to you. You acknowledge that any person to whom your access details are disclosed is authorised to act as your agent for the purposes of using (and/or transacting via) your Account. Please note that you will be entirely responsible if you do not maintain the confidentiality of your access details.
  5. SERVICES

    Services may vary slightly from their description on the Website. Although we have made every effort to describe services accurately, they may vary slightly from those descriptions, including, without limitation, due to Third Party Suppliers making changes to the services available to us.

  6. YOUR RIGHTS TO MAKE CHANGES

    If you wish to make a change to the Services you have booked, please do so by accessing your Account. We will let you know if the change is possible. If it is possible we will let you know about any changes to the price of the Services or anything else which would be necessary as a result of your requested change and ask you to confirm whether you wish to go ahead with the change.

  7. OUR RIGHTS TO MAKE CHANGES
    1. Minor changes to the Services. We or the relevant Third Party Supplier may change the Services:
      1. (a) to reflect changes in relevant laws and regulatory requirements; and
      2. (b) to implement minor improvements, for example to address security or safety issues.
      We will use our reasonable efforts to ensure that any such changes will not affect your use of the Services.
    2. More significant changes to the Services and these Terms. In addition, we may make other, more significant changes to these Terms or the Services, but if we do so we will notify you and you may then contact us to end the Contract before the changes take effect and receive a refund for any Services paid for but not received.
  8. ACCESSING THE SERVICES
    1. When we will provide the booking voucher. Once your booking has been processed and we have accepted it, we will send you a booking voucher by email, which will contain details of how you can access the Services.
    2. When the Services will be provided. We, or a Third Party Supplier, will provide access to the Services which will begin and end on the dates set out in the booking.
    3. You are responsible to arrive at the time stated on the booking. Please make sure you have directions, instructions and a telephone number for the Services you have booked, and details of the entry and exit procedures. It is your responsibility to obtain valid directions before departing – we will not provide a refund for any missed bookings, flights or events, or other problems arising from your failure to obtain valid directions or instructions before the Services commenced. If the Third Party Supplier’s employees are kept waiting because of your late arrival (including, but not limited to, where they are waiting for you to give them your car keys), this may result in an administration charge, issued independently by the Third Party Supplier to you, and payable directly by you to them at that time, or the withdrawal of the Parking Service from you with no refund. Further information can be obtained directly from the Third Party Supplier, whose contact details will be on your booking voucher.
    4. Moving your vehicle. Depending on the Parking Service you have chosen, you may have to leave your vehicle keys with a Third Party Supplier. In this case, you must ensure, before leaving your vehicle, that it is in a roadworthy condition and that it has all applicable regulatory requirements (e.g. insurance) in place. The Third Party Supplier reserves the right to move your vehicle within or outside of the relevant car park by driving or otherwise to such extent as it may, at its discretion, think is necessary for the efficient arrangement of its parking facilities, in emergencies or to avoid accidents or obstructions. If the Third Party Supplier needs to take your vehicle on the public highway, its drivers will be fully insured by the Third Party Supplier for this purpose.
    5. Your vehicle is assumed to be small or average sized. Not all Third Party Suppliers can accommodate oversized vehicles, vans, camper-vans etc. and, if they are accepted, there may be an extra charge. Unless specified within the car park information provided on the Website, any bookings for the Services are valid only for small/average-sized cars. If a vehicle does not fit into this category, it is your responsibility to select the appropriate vehicle type when placing your booking, or, if the option you need is not available, it is your responsibility to contact us before booking for that vehicle. We will not accept refund requests for any supplement charged at the car park if the appropriate vehicle type is not specified when booking, or if the vehicle type cannot be accepted by the Third Party Supplier.
    6. We are not responsible for events outside our control. If supply of the Services is delayed by an event outside our control, which was not foreseeable by us or you at the time that you made your booking, then, subject to clause 11.2 below, we will not be liable for such delay or any loss flowing from that delay. If an unforeseeable delay occurs, we will contact you as soon as possible to let you know and we, or the relevant Third Party Supplier, will take reasonable steps to minimise the effect of any delay. Provided this happens, we will not be liable for delays caused by the unforeseeable event, even where this means that the Services are unavailable for any part, or the entirety, of the period of time for which you have booked them. In such circumstances we suggest that you contact your insurer.
    7. Your legal rights if the Services are not available. You have legal rights if the Services are not available on the date and time confirmed when we accepted your booking. If the Services are not available, you may treat the Contract as being at an end straight away; you may contact us to end the Contract and receive a refund for any Services you have paid for but not received. If you do not wish to treat the Contract as at an end, you may request a new booking for a later date. Provided we can meet this request, we will then let you know if there is any change to the cost of the Services and if there is we will either refund any difference in price, or inform you of the payment required by you to bring the total payment made up to the appropriate level, and then confirm the booking.
    8. How we will refund you. We will refund you the price you paid for the Services by the method you used for payment, or by bank transfer where the method you used for payment is no longer available.
    9. When your refund will be made. We will make any refunds due to you as soon as possible and, in any event, within 14 days of receiving confirmation of your cancellation of your booking.
  9. IF THERE IS A PROBLEM WITH YOUR BOOKING
    1. How to tell us about problems. If you have any questions or complaints about the Services, please contact us. You can write to us using the contact details on the Website with any questions or complaints. Please note that all complaints must be made in writing.
    2. Your legal rights. We are under a legal duty to supply services that are in conformity with this Contract. Nothing in these Terms will affect your legal rights. The Consumer Rights Act 2015 says that you can ask us to repeat or fix a service if it is not carried out with reasonable care and skill, or get some money back if we cannot fix it.
  10. PRICE AND PAYMENT
    1. Where to find the price for the Services. The price of the Services (which includes VAT) will be the price indicated on the booking pages when you placed your booking.
    2. When you must pay and how you must pay. We accept payment by various methods which will be set out at the time of booking. You must pay in full at the point of submitting your booking.
    3. What to do if you think an invoice is wrong. If you think the amount you have paid, or been asked to pay, is wrong, please contact us promptly to let us know.
  11. OUR RESPONSIBILITY FOR LOSS OR DAMAGE SUFFERED BY YOU
    1. We are responsible to you for foreseeable loss and damage caused by us. If we fail to comply with these Terms, we are responsible for loss or damage you suffer that is a foreseeable result of our breaking this Contract or failing to use reasonable care and skill in the provision of access to Services made under this Contract, but we are not responsible for any loss or damage that is not foreseeable. Loss or damage is foreseeable if either it is obvious that it will happen or if, at the time the Contract was made, we and you knew it might happen, for example, if you discussed it with us during the sales process.
    2. We do not exclude or limit in any way our liability to you where it would be unlawful to do so. This includes liability for death or personal injury caused by our negligence or the negligence of our employees, agents or subcontractors; for fraud or fraudulent misrepresentation; or for breach of your legal rights in relation to the Services; subject to the foregoing of this clause 11.2, we will not be liable for the acts or omissions of Third Party Suppliers.
    3. We are not liable for business losses. We only provide access to the Services for domestic and private use. If you use the Services for any commercial, business or re-sale purpose we will have no liability to you for any loss of profit, loss of business, business interruption, or loss of business opportunity.
    4. We are responsible for your booking for Services only. We accept liability in respect of your booking for Services only. Your access to, and presence in, any car park is subject to the relevant Third Party Supplier’s terms and conditions (which may include, without limitation, not leaving valuables in your car, and parking being at your own risk); you can get a copy of these terms and conditions directly, and they may be available in the car park itself. You acknowledge that we are not responsible for any faults or damage to, or theft of, any property whilst you are in the car park or accessing the Services, subject to clause 11.2 above.
  12. HOW WE MAY USE YOUR PERSONAL INFORMATION
    1. How we will use your personal information. We will use the personal information you provide to us:
      1. to supply access to the Services to you, which may involve providing your personal information to Third Party Suppliers;
      2. to process your payment for the Services; and
      3. if you agreed to this during the booking process, to give you information about our other services, but you may stop receiving this at any time by contacting us on the details provided on our Website.
    2. When we will pass your personal information on to third parties. We will only give your personal information to third parties (other than Third Party Suppliers) where the law either requires or allows us to do so.
    3. Privacy and Cookies Policy: Please see our Privacy and Cookies Policy for more information as to how we use your personal information.
  13. WE OWN THE INFORMATION ON THE WEBSITE

    All content on the Website is either copyright © ParkCloud ®, or the copyright of one or more Third Party Suppliers, with all rights reserved. Other product and company names mentioned on the Website may be the trademarks of their respective owners. Images on the Website are incorporated for viewing purposes only and may not be saved or downloaded in any format. Any customer reviews featured on the Website do not represent our opinions.

  14. OTHER IMPORTANT TERMS
    1. We may transfer this agreement to someone else. We may transfer our rights and obligations under our Contract with you to another organisation. We will always tell you in writing if this happens and we will ensure that the transfer will not adversely affect your rights under the Contract. If you are unhappy with the transfer, you may contact us to end the Contract within seven days of us telling you about it and we will refund you any payments you have made in advance for Services not yet received.
    2. You need our consent to transfer your rights to someone else. You may only transfer your rights or your obligations under your Contract with us to another person if we agree to this in writing. Please note that each booking is in respect of a specific vehicle and registration number only, so, if you would like to change the vehicle relevant to your booking, you should do so prior to the commencement of the Services through your Account.
    3. Nobody else has any rights under our Contract with you. This Contract is between you and us. No other person shall have any rights to enforce any of its Terms.
    4. If a court finds part of these Terms illegal, the rest will continue in force. Each of the paragraphs of these Terms operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them, or any parts of them, are unlawful, the remaining paragraphs will remain in full force and effect.
    5. Even if we delay in enforcing this Contract, we can still enforce it later. If we do not insist immediately that you do anything you are required to do under these Terms, or if we delay in taking steps against you in respect of your breaking this Contract, that will not mean that you do not have to do those things and it will not prevent us taking steps against you at a later date.
    6. Which laws apply to your Contract with us and where you may bring legal proceedings. These Terms and any dispute or claim arising out of or in connection with them (including, without limitation, non-contractual disputes or claims) shall be governed by and construed in accordance with English law. You submit to the exclusive jurisdiction of the English courts to settle any dispute or claim arising out of or in connection with these Terms or their subject matter or formation, except where, by law, such dispute or claim must be brought in the jurisdiction in which you are domiciled, or where the relevant law contains mandatory provisions that override such exclusive jurisdiction.

Cancellation Policy

Totes les peticions de modificació i cancel.lació de reserves han de ser efectuades usant la secció “El Meu Compte” a la pàgina web de ParkCloud o enviant un email a ParkCloud al correu mostrat a la pàgina web. Les cancel.lacions o modificacions efectuades verbalment, per telèfon o directament al pàrquing no serán gestionades. Els avisos de cancel.lació tramitats usant “El Meu Compte” serán gestionats automàticament i el períodede temps de la cancel.lació (definida com el temps entre l’horari/data d’arribada i el momento en qué l’empresa ParkCloud tingui coneixement de la seva cancel.lació) es calcula a partir del momento en que la sol.licitut de cancel.lació hagi estat efectuada usant “El Meu Compte”. Les sol.licituds de cancel.lació efectuades per correu electrònic serán gestionades durant l’horari d’oficina i el período de notificació de cancel.lació de les mateixes és calculat a partir del momento en que ParkCloud processi aquesta cencel.lació. Per l’anterior, és important efectuar la sol.licitud de cancel.lació usant la secció “El Meu Compte”.

Per favor, tingueu en compte que els exemples són casos comuns que no serà possible oferir reembolsament:

  • Canvis en el viatge (Incloent cancel.lació o modificació de vols, creuers, trens, etc.): No hi ha Reemborsament. És responsabilitat del client estar informat sobre el canvis de vols i ajutar els seus horaris oportunament, informant ParkCloud dels canvis rellevants. ParkCloud no és responsable si es produeixen canvis previs en el seu viatge (Ex: el vol, creuers o viatge en tren és cancel.lat) i no tindrà dret a reemborsament.
  • Pèrdua del bus de cortesia: No hi ha Reemborsament. És responsabilitat del client proporcionar els horaris d’arribada al pàrquing i d’informar al conductor de qualsevol canvi, amb un marge de temps adequat. Els horaris de l’autobús són proporcionats a la pàgina web de ParkCloud o al val de confirmació de la reserva. És responsabilitat del client contactar amb el pàrquing en cas que la información sobre el punt de trobada no ha estat facilitat a la pàgina web de ParkCloud o al val de confirmació de la reserva.
  • Pèrdua del servei de xofer o aparcament:: No hi ha Reemborsament. És responsabilitat del client proporcionar, amb suficient antelació, l’horari exacte de trobada, així com possibles canvis al pàrquing. Els detalls sobre el punt de trobada no són proporcionats a la pàgina web de ParkCloud o a la confirmació de la reserva, per això és obligació del client obtindre aquesta informació del pàrquing.
  • En cas que el client aparqui en un altre pàrquing per arribar tard: No hi ha reemborsament.
  • En cas que el client aparqui en un altre pàrquing per no haver trobat el pàrquing: No hi ha Reemborsamentl. La descripció detallada així com la dirección del pàrquing es trova en l’albarà de confirmació del client que és enviat de forma inmediata per ParkCloud al seu correu electrònic. És responsabilitat del client asegurar-se de tenir el seu albarà de confirmació i la dirección del pàrquing durant el seu viatge.
  • Manca d’albarà de confirmació: No hi ha Reemborsament. L’albarà de confirmació és enviat automàticament al client per correu electrònic. És responsabilitat del client contactar amb ParkCloud per obtener els detalls pertinents en cas que l’enviatment del comprovant falli.
  • Dies reservats no utilitzats: No hi ha Reemborsament pels dies o frecció de diez no utilitzats.
  • Vehicles no acceptats: No hi ha reemborsament. És la seva responsabilitat saber quin tipus de vehicles són acceptats, ja sigui amb la información detallada del pàrquing mostrada a la web o contactant directament amb ParkCloud.

Període de temps de cancel·lació

  • Més de 24 hores abans de lliurar el vehicle al pàrquing: Reemborsament total
  • 24 hours or less before the start date and time: No hi ha reemborsament